Xerox : Řešení problémů : Problémy s faxováním : Problémy s příjmem faxů
Problémy s příjmem faxů
Příznaky
Pravděpodobné příčiny
Řešení
Příjemce obdržel prázdný fax.
Došlo k problému s telefonickým spojením nebo faxovým přístrojem odesílatele.
Ověřte, jestli tiskárna dokáže vytvářet čisté kopie. Jestliže ano, požádejte odesílatele, aby poslal fax znovu.
Odesílatel vložil stránky nesprávně.
Obraťte se na odesílatele.
Tiskárna přijímá volání, ale nevytiskne fax.
Je plná paměť.
Pokud chcete zvětšit volnou paměť, vymažte uložené úlohy a počkejte na dokončení stávajících úloh.
Přijatý fax má zmenšený formát.
Zdroj papíru v tiskárně neodpovídá formátu odeslaného dokumentu.
Ověřte původní formát dokumentů a vložte do tiskárny papír správného formátu.
Faxy nejsou přijímány automaticky.
Tiskárna je nastavena na ruční příjem faxů.
Nastavte tiskárnu, aby přijímala faxy automaticky.
Je plná paměť.
Pokud v tiskárně došel papír, faxy a tiskové úlohy mohou zaplnit její paměť. Vložte papír a vytiskněte úlohy uložené v paměti.
Telefonní linka je nesprávně připojená.
Zkontrolujte připojení k telefonní lince. Pokud je telefonní linka odpojená, připojte ji.
Došlo k problému s faxovým přístrojem odesílatele.
Udělejte kopii a zkontrolujte na ní, zda z tiskárny vycházejí čisté kopie a výtisky. Bude-li kopie vytištěna správně, požádejte příjemce, aby zkontroloval, jestli jeho fax správně funguje.
Pokud problém přetrvá a budete potřebovat online podporu, přejděte na adresu www.xerox.com/office/VLC415support.