Feilsøking av problemer med utskriftskvaliteten i programmet, i skriverdriveren eller på utskriftsserveren
Hvis skriveren skriver ut korrekt fra kontrollpanelet, men du fortsatt har problemer med utskriftskvaliteten, kan årsaken ligge i programmet, skriverdriveren eller utskriftsserveren.
Slik isolerer du problemet:
1. Skriv ut et lignende dokument fra et annet program, og se om de samme utskriftskvalitetsproblemene oppstår.
2. Hvis dokumentet har samme utskriftskvalitetsproblem, skyldes det sannsynligvis et skriverdriver- eller utskriftsserverproblem. Kontroller skriverdriveren som ble brukt til utskriftsjobben.
a. Gå til listen over skrivere på datamaskinen:
▪ I Windows Server 2012 og senere: Klikk på > > .
▪ I Windows 10: Klikk på > > > .
▪ I Windows 11 eller nyere: Klikk på > > > .
Merk:Hvis du bruker et tilpasset startmenyprogram, kan det endre navigasjonsbanen til listen over skrivere.
b. Klikk på navnet til skriveren, og velg deretter Skriveregenskaper:
▪ Hvis du bruker Windows Server 2012 og nyere høyreklikker du på skriverikonet, og deretter klikker du på Skriveregenskaper.
▪ Hvis du bruker Windows 10, klikker du ikonet for skriveren, og deretter klikker du på > .
▪ For Windows 11 og nyere, klikk på ikonet for skriveren, og klikk deretter på Utskriftsinnstillinger.
c. Bekreft følgende for skriveren:
▪ Kontroller at modellnavnet i midten av driveren stemmer overens med skriverens modellnavn.
▪ Hvis navnene ikke stemmer overens, installerer du den riktige skriverdriveren for skriveren.
3. Hvis problemet vedvarer, må du slette og installere skriverdriveren på nytt.
4. Hvis dokumentet skrives ut uten et utskriftskvalitetsproblem, ligger årsaken trolig i programmet. Start skriveren på nytt, start programmet på nytt og skriv ut dokumentet igjen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Strømalternativer. 5. Hvis problemet vedvarer, må du kontrollere at du ikke skriver ut via en utskriftsserver. Hvis problemet ikke gir seg, går du til www.xerox.com/office/VLB415support for støtte på Internett.