Problemer med utskriftskvaliteten og aktuelle løsninger

Xerox : Problemløsing : Problemer med utskrifter, kopiering og skanning : Problemer med utskriftskvaliteten : Løse problemer med utskriftskvaliteten : Problemer med utskriftskvaliteten og aktuelle løsninger

Bruk følgende tabell til å finne løsninger på problemer med utskriftskvaliteten. Når utskriftskvaliteten er dårlig, kan du rette opp problemet ved å velge det mest nærliggende symptomet fra følgende tabell, og se aktuell løsning.

Merk:Trykk på Hjem på skriverens kontrollpanel. Trykk på Maskin > Informasjonssider > Side for feilsøking av utskriftskvalitet > Skriv ut.

Symptom	Løsninger
Utskriften er for lys.	• Sjekk fargepulvernivået i kontrollpanelet, eller bruk skriverdriveren på den innebygde webserveren. Skift ut fargepulverkassetten hvis den nesten er tom. Se Utskifting av tonerkassetten hvis du vil ha mer informasjon. • Bekreft at fargepulverkassetten er godkjent for bruk i denne skriveren, og bytt fargepulverkassett etter behov. Bruk original Xerox-fargepulverkassett for best mulig resultat. • Skift ut papir med anbefalt foramt og type, og bekreft at innstillingene for skriveren og utskriftsdriveren er korrekte. • Kontroller at papiret er tørt og at det brukes papir som støttes. Hvis ikke, må du bytte papir. • Endre papirtypeinnstillinger i skriverdriveren. I skriveredriveren velger du Papir i Utskriftsalternativer-kategorien, og endrer deretter Annen type-innstillingen. • Bekreft Utskriftskvalitet-innstillingen i skriverdriveren. Kontroller at Utskriftskvalitet er angitt til Standard i kategorien Utskriftsalternativer i skriveredriveren. • Endre Gjør bilde mørkere-innstillingen. Se System Administrator Guide (Administratorhåndbok) på www.xerox.com/office/VLB415docs hvis du vil ha mer informasjon.
Fargepulveret setter flekker eller kan gnis av papiret. Utskriften har flekker på baksiden.	• Endre papirtypeinnstillinger i skriverdriveren. Du kan for eksempel endre Vanlig til Tynn kartong. Velg Papir i Utskriftsalternativer-kategorien i skriverdriveren, og endre deretter Annen type-innstillingen. • Kontroller at papiret har korrekt format, type og tykkelse. Hvis ikke, må du endre papirinnstillingen. • Kontroller at skriveren er koplet til en stikkontakt med riktig spenning og effekt. Gå eventuelt gjennom skriverens elektriske spesifikasjoner sammen med en elektriker. Se Elektriske spesifikasjoner hvis du vil ha mer informasjon. • Sjekk fargepulvernivået. Sjekk fargepulvernivået i kontrollpanelet, eller bruk skriverdriveren på den innebygde webserveren. Se Status for forbruksartikler hvis du vil ha mer informasjon. Skift ut fargepulverkassetten hvis den nesten er tom. Se Utskifting av tonerkassetten hvis du vil ha mer informasjon.
Tilfeldige flekker på utskriftene, eller bildet er uklart.	• Kontroller at fargepulverkassetten er riktig installert. • Hvis du ikke har brukt en original fargepulverkassett, bør du installere ekte Xerox-fargepulverkassett. • Bruk Grov papirtypeinnstilling, eller prøv et papir med glattere overflate. • Kontroller at fuktigheten i rommet overholder spesifikasjonene. Se Relativ luftfuktighet hvis du vil ha mer informasjon. • Bytt fargepulverkassett.
Utskriften er tom.	• Slå av skriveren, og slå den på igjen. • Ta ut fargepulverkassetten og sett den inn igjen. • Bytt fargepulverkassett. • Ta kontakt med en Xexos-representant hvis feilen vedvarer.
Svarte eller hvite striper på utskriften.	• Bytt fargepulverkassett. • Ta kontakt med en Xexos-representant hvis feilen vedvarer.
Flekker på utskriften.	• Kontroller at papiret har korrekt format, type og tykkelse. Hvis ikke, må du endre papirinnstillingen. • Kontroller at fuktigheten i rommet overholder spesifikasjonene. Se Relativ luftfuktighet hvis du vil ha mer informasjon. • Velg en annen papirtype i kontrollpanelet, i applikasjonen og i skriverdriveren. • Skift ut papiret. • Ta kontakt med en Xexos-representant hvis feilen vedvarer.
Skygger vises på utskriften.	• Kontroller at papiret har korrekt format, type og tykkelse. Hvis ikke, må du endre papirinnstillingen. • Endre Papirtype-innstillingene i skriverdriveren. I skriveredriveren velger du Papir i Utskriftsalternativer-kategorien, og endrer deretter Annen type-innstillingen. • Bytt fargepulverkassett. Se Utskifting av tonerkassetten hvis du vil ha mer informasjon. • Ta kontakt med en Xexos-representant hvis feilen vedvarer.
Utskriften har diagonale striper.	• Sjekk fargepulvernivået i kontrollpanelet, eller bruk skriverdriveren på den innebygde webserveren. Se Status for forbruksartikler hvis du vil ha mer informasjon. Skift ut fargepulverkassetten hvis den nesten er tom. • Bekreft at fargepulverkassetten er godkjent for bruk i denne skriveren, og bytt fargepulverkassett etter behov. Bruk original Xerox-fargepulverkassett for best mulig resultat. • Bytt fargepulverkassett. Se Utskifting av tonerkassetten hvis du vil ha mer informasjon. • Ta kontakt med en Xexos-representant hvis feilen vedvarer.
Utskriften er krøllete eller flekkete.	• Kontroller at papiret har korrekt format, type og tykkelse for skriveren og at papiret er lagt i på rett måte. Hvis ikke, må du bytte papir. • Prøv en ny papirpakke. • Endre Papirtype-innstillingene i skriverdriveren. I skriveredriveren velger du Papir i Utskriftsalternativer-kategorien, og endrer deretter Annen type-innstillingen.
Konvolutter er krøllete når de skrives ut.	Kontroller at bretten er innen 30 mm fra de fire konvolutthjørnene. • Hvis ja, skriver skriveren ut som forventet. Det er ikke noe feil med skriveren. • Hvis ikke, kan du gjøre følgende: • Kontroller at spesialmagasinet bare har C5-konvolutter. • Kontroller at konvoluttene er lagt i riktig i spesialmagasinet. Se Legge konvolutter i spesialmagasinet hvis du vil ha mer informasjon. • Følg retningslinjene for å skrive ut på konvolutter. Se Retningslinjer for utskrift på konvolutter hvis du vil ha mer informasjon.
Toppmargen er ikke riktig.	• Kontroller at papiret er lagt i riktig. • Kontroller at margene er angitt riktig i applikasjonen du bruker.
Utskriftssiden av papiret er ujevn.	Rengjør fikseringsrullene: 1. Skriv ut et solid bilde over hele papiroverflaten til ett ark. 2. Legg det utskrevne papiret i magasinet med utskriftssiden ned. 3. Skriv ut fem tomme sider for å fjerne rusk fra fikseringsrullene.
Loddrette hvite linjer eller streker – Linjer eller streker vises på de ferdige dokumentene.	1. Skriv ut testarkene for å identifisere problemet. Merk:Du kan skrive ut instruksjoner om hvordan du løser kvalitetsproblemer ved å trykke på Hjem-tasten på kontrollpanelet, og deretter Maskin > Informasjonssider > Side for feilsøking av utskriftskvalitet > Skriv ut. 2. Ta ut og sett inn igjen bildebehandlingsenheten for å kontrollere om linjene skyldes forurensning. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vedlikehold. a. Ta ut fargepulverkassetten, og ta deretter bildebehandlingsenheten ut av skriveren. b. Sett inn bildebehandlingsenheten og deretter fargepulverkassetten i skriveren. ADVARSEL: Ikke utsett bildebehandlingsenheten for direkte lys i mer enn 10 minutter. Lang eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten. ADVARSEL: Du må aldri berøre fotoledertrommelen. Gjør du det, kan du påvirke utskriftskvaliteten av fremtidige jobber. 3. Ta kontakt med Xerox-representanten hvis feilen vedvarer. Det kan hende at bildebehandlingsenheten må skiftes på grunn av permanent skade.