Xerox : Problemløsing : Faksproblemer : Problemer med å sende fakser
Problemer med å sende fakser
Symptomer
Sannsynlige årsaker
Løsninger
Dokumentet mates ikke riktig gjennom originalmateren.
Originalen er for tykk, for tynn eller for liten.
Bruk glassplaten.
Originalen skannes i en vinkel.
Breddestøttene i originalmateren er ikke justert etter bredden på originalen.
Juster breddestøttene i originalmateren slik at ligger inntil originalen.
Faksen som ble mottatt av mottakeren, er uklar.
Originalen er plassert feil.
Legg originalen riktig.
Glassplaten er skitten.
Rengjør glassplaten.
Teksten i originalen er for lys.
Juster oppløsningen. Juster kontrasten.
Det er et problem med telefontilkoplingen.
Kontroller at telefonlinjen fungerer, og send faksen på nytt.
Det er et problem med en av faksmaskinene.
Lag en kopi for å kontrollere at skriveren kan lage rene kopier og utskrifter. Hvis kopien skrives ut riktig, må du be mottakeren om å kontrollere at faksmaskinen virker som den skal.
Faksen som ble mottatt av mottakeren, er blank.
Dokumentet ble lagt i feil.
Hvis du bruker originalmateren, plasserer du originalen med forsiden opp.
Hvis du bruker glassplaten, plasserer du originalen med forsiden ned.
Faksen ble ikke overført.
Faksnummeret er feil.
Kontroller faksnummeret.
Telefonlinjen er koplet feil.
Kontroller tilkoplingen til telefonlinjen. Hvis den ikke er tilkoplet, kopler du den til.
Det er et problem med mottakerens faksmaskin.
Kontakt mottakeren.
Faksfunksjonen er ikke installert eller er ikke aktivert.
Kontroller at faksfunksjonen er installert og aktivert.
Serverfaks er aktivert.
Kontroller at serverfaks er deaktivert.
Du trenger et tilgangsnummer for å kople til en utgående linje.
Hvis skriveren er koplet til et PBX-system, kan det være nødvendig å angi et nummer for å få tilgang til den utgående telefonlinjen.
Faksnummeret må ha en pause mellom prefikset for en utgående linje og telefonnummeret.
Trykk på knappen Oppringingspause for å sette inn en pause. Det vises et komma (,) på den tilsvarende plasseringen.
Hvis problemet ikke gir seg, går du til www.xerox.com/office/VLB415support for støtte på Internett.