Vérification de la connectivité avec le serveur proxy
Pour vérifier la connectivité avec le serveur proxy, utilisez un ordinateur connecté au même sous-réseau que le périphérique.
Remarque:
• Utilisez les informations enregistrées dans la feuille de travail d’installation pour confirmer les paramétrages.
• Votre réseau peut utiliser le nom d’hôte des périphériques qui incluent le serveur proxy. L’utilisation des noms d’hôtes nécessite un service de noms, tel que DNS. Si vous n’utilisez pas DNS, identifiez le serveur proxy par son adresse IP.
1. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de commande.
2. À l’invite de commande, utilisez la commande ping pour envoyer une requête ping à l’adresse IP du serveur proxy.
L’absence de réponse à la commande ping indique l’existence de problèmes de connectivité réseau entre le périphérique et le serveur proxy.
3. En cas de non réponse à la commande ping, examinez le problème.
•Vérifiez les informations entrées sur le périphérique, notamment la passerelle par défaut.
•Vérifiez l’adresse du serveur proxy.
•Vérifiez que les ports HTTP (80) et HTTPS (443) par défaut ne sont pas bloqués sur le serveur proxy.
•Déterminez si le serveur proxy exige une authentification. Si une authentification est requise, procurez-vous le nom d’utilisateur et le mot de passe. Sur le serveur Web intégré, entrez les informations relatives au serveur proxy.
•Vérifiez l’adresse IP du serveur proxy et le numéro de port. Si votre réseau utilise des noms d’hôte et DNS, vérifiez le nom d’hôte ou le nom de domaine complet du serveur proxy.
•Si le serveur proxy a été fourni à la place d’une adresse IP, assurez-vous que le DNS est activé sur le panneau de commande.