• Diagnostics à distance : cette fonctionnalité permet une identification rapide des problèmes potentiels et favorise la résolution de tout problème existant. Les diagnostics automatiques envoient automatiquement les données de service détaillées de façon régulière au Centre services de Xerox afin qu’elles soient évaluées et analysées. De nombreux problèmes sont résolus rapidement sans avoir à envoyer de technicien Service client sur place.

• Relevés de compteur automatisés : cette fonctionnalité automatise le processus de récupération et de soumission des relevés de compteur pour le suivi et la facturation. Les relevés automatisés du compteur génèrent et envoient les actuels relevés directement à Xerox et cela vous évite d’avoir à effectuer cette tâche.

• Remplacement automatique des consommables/fournitures : cette fonctionnalité commande automatiquement certains consommables pour la presse de production en fonction de l’usage réel. Elle permet de gagner du temps et vous évite de devoir passer manuellement une commande et de gérer le stock de fournitures.

• Communications sécurisées : les services distants de Xerox permettent de créer une connexion Internet sécurisée entre la presse de production et Xerox, en utilisant des protocoles SSL et le chiffrement 256 bit. Cette connexion permet de garantir que l’information est protégée. Seule l’information de performance de la presse de production est envoyée à Xerox au moyen de cette connexion.