Действие | Да | Нет |
|---|---|---|
Шаг 1 Проверьте, подключен ли кабель питания к электрической розетке. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ОПАСНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ТРАВМЫ. Во избежание возгорания или поражения электрическим током, подключайте кабель питания к находящейся рядом с изделием и надлежащим образом заземленной электрической розетке с соответствующими характеристиками и беспрепятственным доступом. Принтер отвечает? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь, что подача напряжения на розетку электросети не отключена с помощью выключателя или прерывателя. Подача напряжения на розетку электросети отключена с помощью выключателя или прерывателя? | Включите выключатель или верните прерыватель в исходное положение. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Убедитесь, что принтер включен. Принтер включен? | Перейти к шагу 4. | Включите принтер. |
Шаг 4 Проверьте, не находится ли принтер в спящем режиме или режиме гибернации. Принтер находится в спящем режиме или режиме гибернации? | Нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из данного режима. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Проверьте, чтобы кабели, подключенные к принтеру и компьютеру, были вставлены в правильные порты. Кабели вставлены в правильные порты? | Перейти к шагу 6. | Вставьте кабели в правильные порты. |
Шаг 6 Установите правильный драйвер принтера. Принтер отвечает? | Проблема решена. | Перейти к шагу 7. |
Шаг 7 Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Принтер отвечает? | Проблема решена. | См. раздел Обращение в службу технической поддержки. |