Global Digital Support

Global Digital Support

Anslut, klicka, kommunicera— det är allt som behövs.

 

Utvecklingen går ständigt framåt. Global Digital Support hjälper dig att hänga med dygnet runt var som helst i världen.
Vi har inbyggd, intuitiv vägledning, en omfattande kunskapsbas och experter till hands så att du snabbt kan få hjälp med företagskritiska enheter. Varje steg bygger på mer än 40 års expertis och erfarenhet.
Resultatet? Maximal drifttid och minimala störningar.

GÅ TILL SUPPORT & DRIVRUTINER

Gå till vår kunskapsbas och se hur Global Digital Support kan hjälpa dig att uppnå maximal drifttid.

Anslut

Anslut: Självövervakning. Enkelt. Smart.

Ställ in enheten på självövervakning, så gör den justeringar, skickar mätaravläsningar och beställer förbrukningsvaror automatiskt. Om ett problem uppstår följer du anvisningarna på skärmen för att lösa det,

  • Tillgång till Xerox Online Support-biblioteket ingår,
  • Mätaravläsningar skickas automatiskt.
  • Toner, bläck och behållare för överskottstoner beställs automatiskt
  • Anslut direkt på enheten eller anslut flera enheter.

Produktlista för fjärrstyrda utskriftstjänster

Xerox® Device Agent – nedladdning

Xerox® Device Agent – användarhandbok

Xerox® Device Agent – guide till säkerhet och utvärdering

Xerox fjärrstyrda utskriftstjänster – vitbok om säkerhet

Xerox ISO-certifiering

Meddelande om SHA2-säkerhetscertifiering

Vanliga frågor om automatisk beställning av förbrukningsvaror

Broschyr om automatisk beställning av förbrukningsvaror

Klicka

Klicka: Teknisk expertkunskap nära till hands.

Få tillgång till samma kunskapsbas som våra tekniker använder och hitta de svar du behöver. Livechatt är också tillgänglig.

  • Kunskapsbasen är tillgänglig dygnet runt
  • Chatta online för snabbare hjälp under kontorstid.

Xerox® Kunskapsbas

Xerox® Kundforum

Xerox® Community – blogg

Spellista för YouTube-support

Kommunicera

Kommunicera: Experter på digital support, effektiva lösningar.

Kommunicera med våra experter på Global Digital Support. De kan analysera din enhet online, göra en diagnos och hitta den bästa lösningen på problemet.

  • Diskutera upplösning steg för steg via videochatt
  • Delar som användaren själv kan byta ut skickas direkt
  • Support med uppringning tillgängligt vid behov

Så här fungerar det: Videochatt



Behöver du teknisk support?

Gå till supportsidan ›

>45 %

av alla hårdvaruproblem löses på distans på mindre än 12 minuter.

>90 %

av alla programvaruproblem löses digitalt.

>85 %

av alla förfrågningar besvaras inom en minut.

Broschyr om Global Digital Support

Ladda ner PDF ›

1 2 3 4

Broschyr om Global Digital Support

Ladda ner PDF ›