Servicii Xerox® pentru pacientul digital

Servicii digitale pentru pacienți: Transformați procesele de comunicare pentru a îmbunătăți experiența clienților

Sectorul serviciilor de sănătate se confruntă cu o populație mai numeroasă, îmbătrânită și care cere din ce în ce mai multe de la organizațiile pe care se bazează pentru menținerea sănătății. Presiunea asupra resurselor este foarte mare. Personalul este insuficient. Și, în multe cazuri, tehnologia care ar trebui să simplifice lucrurile nu face decât să stea în cale. Cu serviciile Xerox® pentru pacientul digital, puteți îmbunătăți experiența pacientului prin ameliorarea punctelor neplăcute prin puterea automatizării fluxului de lucru și comunicări omnicanal. Prin gestionarea și optimizarea modului în care abordați comunicările cu pacienții și evidențele medicale, puteți îmbunătăți situația angajaților dvs. și crea experiență consecventă, îmbunătățită pentru pacienți.

woman in blue scrubs looking down at paper

 

Pediatrician doctor with child patient.

 

Servicii pentru pacientul digital pentru a îmbunătăți ciclul de viață al pacientului

Informare

  • Comunicații pentru pacient personalizate în două moduri
  • Gestionarea multicanal care transmite mesajul potrivit prin canalul potrivit și la momentul potrivit
  • Trimiteți alerte de sănătate, notificări și mementouri ale programărilor în format imprimat și digital

Inițiere

  • Optimizați procesul de înregistrare a pacienților
  • Simplificați capturarea informațiilor, extragerea și validarea datelor
  • Oferiți accesa securizat la informațiile pacienților printr-un portal digital
  • Reduceți timpul petrecut cu procesarea noilor angajări și eliberarea acreditărilor
  • Faceți documentele clinice mai accesibile și disponibile la cerere

Servire

  • Permiteți vizualizarea unui singur pacient prin digitalizarea fișelor medicale, a comunicărilor și arhivelor
  • Ajutați la prevenirea reinternării prin gestionarea comunicărilor după tratament
  • Îmbunătățiți evidențele și îngrijirea pacienților prin capturarea informațiilor cu ajutorul tehnologiei și sistemele de alertă timpurie
  • Automatizați o gamă largă de procese legate de documente și departamentul administrativ

Satisfacere

  • Îmbunătățiți rezultatele medicale prin utilizarea proactivă a învățării și analizei cu ajutorul mașinilor pentru a oferi opinii personalizate și a recomanda cele mai bune acțiuni în continuare
  • Monitorizați și îmbunătățiți gestionarea experienței pacienților cu sondaje personalizate pe toată durata petrecută de pacient în spital
  • Identificați cea mai bună acțiune ulterioară pentru pacient prin mesagerie țintită pe diverse canale
  • Simplificați transmiterea datelor de facturare pe diverse canale, inclusiv e-mail, poștă, web și telefon (SMS și răspuns vocal interactiv)

Resurse suplimentare