Servicii Xerox® pentru asiguratorul digital

Comunicațiile digitale și serviciile privind fluxul de lucru din domeniul asigurărilor: Puneți clienții în centru pe toată durata călătoriei

Consumatorul de astăzi așteaptă comunicări cu grad ridicat de personalizare, servicii pentru clienți ușor de navigat și angajament în timp real — toate acestea pe canalele preferate de el.

man and woman meeting at table

Servicii digitale pentru asigurări în vederea îmbunătățirii relației cu clienții

1. Acumulare

  • Asigurați integritatea și conformitatea mărcii permițându-le consultanților să acceseze materialele de marketing prin intermediul portalului online
  • Reduceți costurile de achiziție prin campanii automatizate
  • Cotații personalizate în timp real pentru a îmbunătăți conversia

2. Inițiere

  • Digitalizați și accelerați noii timpi de procesare a cererilor
  • Exploatați datele pentru a personaliza pachetele de bun venit și a îmbunătăți experiența clienților
  • Securizați accesul la documentele clienților printr-un portal digital

3. Servire

  • Permiteți-le clienților și consultanților să aplice chiar ei modificările la polițe
  • Soluționați solicitările clienților mai rapid cu comunicările digitale din domeniul asigurărilor
  • Automatizați procesarea cererilor de despăgubire și accelerați plata acestora
  • Îmbunătățiți adoptarea digitală prin conceperea documentelor tranzacționale mai întâi pentru versiunea digitală

4. Creștere

  • Folosiți învățarea și analizele electronice pentru a identifica cea mai bună acțiune relevantă în continuare
  • Îmbunătățiți gradul de reținere și conversie prin marketing hiper-personalizat

Cu serviciile Xerox® pentru asiguratorul digital, puteți rafina canalele dvs. digitale de comunicare din domeniul asigurărilor și accelera timpul de răspuns cu puterea automatizării fluxului de lucru. Prin simplificarea proceselor comerciale din spatele fiecărei interacțiuni cu clienții, puteți îmbunătăți experiența generală a clienților și reduce costurile în același timp.