Crearea unei experiențe transformaționale

Uneori, schimbarea este graduală. Alteori, este bruscă și incomodă, sau riscantă și captivantă. Un lucru este sigur: schimbarea este inevitabilă. Este, de asemenea, vitală pentru supraviețuire.

Una dintre cele mai complexe schimbări cu care ne confruntăm este “customer experience” (experiența de utilizare a clientului), care a devenit pilonul central al business-ului. Fiecare interacțiune pe care o are un client cu brandul dumneavoastră—pozitivă, negativă, fără cusur sau lentă—modifică percepția acestuia față de business. Iar așteptările clienților se schimbă în permanență. Pentru a ține pasul cu acestea, trebuie să modificați felul în care vă raportați la schimbare.

Dacă veți regândi modul în care oamenii comunică, se conectează și lucrează, veți putea să înțelegeți nevoile actuale ale clienților și să le anticipați pe cele viitoare. Numim asta „experiență transformațională”. Suntem atât de pasionați de acest concept pentru că și noi ne aflăm în mijlocul unei schimbări.

Noul Xerox se află la intersecția dintre analog și digital. Manual și automatizat. Fizic și virtual. Hardware și cloud. Iar noi nu suntem singurii care se află la granița dintre două lumi. Astfel, am învățat că nu este vorba despre a alege dintre două lucruri, ci de a le face să lucreze împreună.

Inovația ca mod de viață

Ajutăm oamenii din întreaga lume să lucreze mai eficient, de oriunde și oricum își doresc.

O experiență transformațională: O prezentare în 3 părți

Accesați prezentarea noastră în trei părți despre experiența transformațională. Veți afla cum să profitați de această schimbare în gândire pentru a revoluționa modul în care vă desfășurați activitatea—la fel cum o facem și noi acum. Aruncați o privire. 

Contactați-ne

Xerox, astăzi: O prezentare în 3 părți

Un punct de vedere clar:
Aflați care sunt cele mai importante 4 tendințe care influențează viitorul modului în care lucrăm.
Vedeți SlideShare partea 1 › 

Ce facem noi:
Reinventăm modul în care lumea se conectează, comunică și lucrează.
Vedeți SlideShare partea a 2-a › 

Abordarea noastră:
Avem o gamă extinsă de resurse și talente.
Vedeți SlideShare partea a 3-a ›