Global Digital Support

Ligue-se, clique e comunique — é quanto basta.

Abrandar o ritmo não é uma opção. É por isso que o Global Digital Support o mantém a trabalhar sem paragens em qualquer lugar do mundo.

Com orientações incorporadas e intuitivas, uma base robusta de conhecimentos online e especialistas sempre disponíveis, pode obter rapidamente correções para equipamentos críticos. Todas as etapas são suportadas por mais de 40 anos de know-how no área da assistência.

O resultado? Tempo de operação máximo e incómodo mínimo.

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Aceda à nossa base de conhecimentos online e veja como o Global Digital Support o pode ajudar a manter um tempo de operação máximo.

Ligue-se

Ligue-se: Self-Monitoring. Simples. Inteligente.

Configure o seu equipamento para auto-monitorização e este fará ajustes, enviará as leituras dos contador e encomendará os consumíveis automaticamente. Se se deparar com algum problema, basta seguir as instruções no ecrã para o resolver.

O acesso à biblioteca completa de suporte online da Xerox vem de fábrica
As leituras dos contadores são enviadas automaticamente
Os pedidos de toner são todos automáticos
Ligue-se diretamente no equipamento ou ligue múltiplos equipamentos através do Xerox Device Agent

Lista de produtos suportados por serviços de impressão remotos

Download do software do Xerox^® Device Agent

Guia do utilizador do Xerox^® Device Agent

Guia de avaliação e segurança do Xerox^® Device Agent

Serviços de impressão remota Xerox - Livro Branco da Segurança

Certificação ISO da Xerox

Boletim de certificação de segurança SHA2

FAQ”s sobre a reposição automática de consumíveis

Brochura sobre a reposição automática de consumíveis

Clique

Clique: Conhecimentos especializados e profundos em engenharia ao seu alcance.

Aceda à mesma base de conhecimentos utilizada pelos nossos técnicos e encontre as respostas que procura. Está também disponível a conversação ao vivo.

A base de conhecimentos está acessível 24 horas/7 dias por semana
Converse online para uma resolução mais rápida durante as horas de expediente

Base de conhecimentos Xerox^®

Fórum de clientes Xerox^®

Blogue da comunidade Xerox^®

Playlist de suporte no YouTube

Comunique

Comunique: Especialistas em suporte digital, soluções eficazes.

Comunique com os nossos especialistas em Global Digital Support que podem analisar o seu dispositivo online para diagnosticar e encontrar a solução mais eficaz para o seu problema.

Discuta a resolução passo a passo através de conversação em vídeo
Ser-lhe-ão diretamente enviadas peças que pode substituir
Se for necessário a equipa de suporte retoma o contacto para verificação de questões adicionais

Como funciona: Conversação em vídeo