Contrato de Assistência Pós-Garantia Xerox para uma maior tranquilidade

Pode continuar a usufruir da nossa excelente assistência a clientes quando a sua garantia expirar, adquirindo um Contrato de Assistência Pós-Garantia. É a melhor forma de garantir resultados de impressão brilhantes continuamente, sem contas inesperadas.

Suporte onde, quando e da forma que necessitar

  • Escolha de a forma de suporte: Para uma resolução rápida de problemas, pode aceder ao suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou contactar por telefone a nossa experiente equipa de suporte multilingue.
  • Rapidez na resolução: Mais de 45% das questões dos nossos clientes são resolvidas online ou por telefone. Por isso, em quase metade dos casos, o seu equipamento estará novamente a funcionar antes que dê conta.
  • Acesso ilimitado ao Xerox Welcome and Support Centre: online e por telefone.
  • Assistência imediata no local: Se o seu produto necessitar de suporte técnico no local, um técnico especializado da Xerox visita as suas instalações no dia útil seguinte, ou mesmo antes, em muitos locais. Todas as despesas com peças, mão-de-obra e deslocação estão incluídas.

Concebido para ser simples e económico

  • Previsível: Um simples pagamento inicial, fácil de financiar
  • Económico: Permite economias da ordem dos 80%, comparativamente a uma única reparação não programada emque pagará o tempo do técnico e os materiais
  • Compra directamente à Xerox ou através do seu revendedor quando a sua garantia estiver prestes a expirar ou depois de expirar (desde que o seu equipamento se encontre em boas condições de funcionamento e não necessite de assistência)
  • Disponível para a maioria dos MFPs e impressoras pessoais da Xerox

A vantagem da Assistência Pós-Garantia

Sem extensão de garantia

 
Preocupações com as suas avarias
 

Falhas imprevisíveis, custos desconhecidos

Dependendo das peças que necessitem de substituição, contas dispendiosas

Suporte telefónico indisponível

Visita de assistência, com tempo e peças incluídas, a agendar no mais curto prazo possível

Com um Contrato de Assistência Pós-Garantia

Tranquilidade por saber que o seu tempo de actividade será maximizado

Um único pagamento inicial, fácil de prever

Todas as peças e despesas técnicas incluídas no contrato

Acesso ilimitado a suporte remoto

Resposta no dia útil seguinte

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Telefone: +44 118 9 121368
ou e-mail: 
XeroxWarranty@birchworldwide.com

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