• Jobs - Marketing Interviews

Marketing

Como guardiões da nossa marca, os profissionais de marketing da Xerox mostram o mundo que pensamos para o futuro e voltado ao cliente. Junte o processo inovador com uma vaga de marketing na Xerox.

Chad

Global Business & Strategic Marketing, Service Strategy Manager

Qual é a função dele:
Eu desenvolvo e implemento nossa estratégia de serviço de escritório. O que isso significa? Estamos tornando nossos produtos mais intuitivos; portanto, os clientes precisam de suporte mínimo e podem ser autossuficientes. Eu desenvolvo estratégias que ajudam isso a acontecer. Também trabalho com a equipe de serviço de escritório para reduzir os custos e o tempo total de serviço.

Sua equipe:
Somos um grupo realmente enxuto dividido em muitas áreas. Alguns se concentram na confiabilidade de pré-lançamento, alguns trabalham no suporte pós-vendas e outros coletam dados de serviço global e conduzem a análise de modelagem. Estamos sempre interagindo com diferentes organizações na Xerox – desde vendas e marketing, até produtos e peças. Somos realmente multifuncionais.

Sobre o alcance dos objetivos de negócios:
A Xerox é grande em inovação. Uma maneira de chegar lá é desenvolvendo produtos confiáveis que são fáceis para os clientes manterem. Se houver um problema, nosso objetivo é que nossos clientes não precisem chamar o atendimento. A solução deve ser fácil e intuitiva, ou uma que possamos resolver remotamente. Tudo isso minimizará o tempo de inatividade do produto e os custos e definitivamente as dores de cabeça de nossos clientes.

A melhor parte de seu trabalho:
A melhor parte do meu trabalho é trabalhar com um grupo tão diverso em todo o mundo. Estou aprendendo e vendo tanto. Por exemplo, eu aprendi que no mercado japonês, os clientes estão mais propensos a trabalhar por etapas para resolver um problema. No entanto, em outros mercados, os clientes não desejam fazer esse trabalho. Eles desejam as coisas prontas. É espantoso como a cultura de nossos clientes afeta a maneira como fazemos assistência de uma máquina. Essa é apenas uma das coisas que torna a Xerox tão interessante.

Por que ele ficou:
Não gosto de ficar parado. Adoro a diversidade e a dedicação à inovação e criatividade na Xerox. Eu trabalhei em cooperativas de outras empresas antes da Xerox. As outras empresas tendiam a estreitar o foco e conduzir a pessoa em uma direção. Eu nunca vi isso na Xerox. Eles proporcionam a todos as opções e a liberdade de falhar ou ser bem-sucedido.

Do que ele mais se orgulha:
Pessoalmente, seria receber meu diploma, porque estou fazendo isso em tempo integral e trabalhando em tempo integral. E esse foi o início de meu crescimento e sucesso aqui. Isso também me mostrou o quanto a Xerox estava disposta a trabalhar com seus profissionais. Profissionalmente, estou orgulhoso por expor produtos de qualidade e ver as pessoas usá-los.

Por que você deve entrar na Xerox:
Essa é uma empresa que se esforça por inovação e criatividade. É o que procuramos em nosso pessoal e tentamos estimulá-los. Por isso, existe o potencial para o crescimento contínuo. Se deseja percorrer uma carreira, você terá a liberdade para fazê-la. A Xerox ajudará a guiá-lo para o sucesso.

Matthew

Global Business & Strategic Marketing, Competitive Marketing

Sua função:
Sou responsável pelo marketing competitivo em cores. O que isso significa? Estou diretamente envolvido na direção de nossos negócios. Eu pesquisei nossa competição e seus produtos para entender o que é bom e ruim sobre eles. Em seguida, eu crio planos de marketing para que nossa equipe de vendas saibam como posicionar nossos produtos. Eu trabalho intensamente com os engenheiros e forneço feedback para o desenvolvimento de produto futuro.

Sua equipe:
Esse é um grupo muito impressionante. Minha equipe é responsável pelo marketing competitivo e de produto. A equipe é altamente habilidosa e altamente colaborativa. Todos nós abordamos projetos com a ideia de que podemos correr riscos e perseguir novas ideias. Isso traz algumas ideias muito interessantes à mesa.

Sobre o ingresso na Xerox:
Há mais de dez anos, eu vi que a Xerox esteve mudando para impressão digital. Na realidade, eles estavam indo bem com isso. A Xerox estava trazendo boas pessoas e eu queria fazer parte daquilo que estavam fazendo. Meu background na impressão em offset me ajudou a trazer uma perspectiva diferente para a impressão digital. Todos os dias, eu vejo que estou definitivamente afetando o futuro da Xerox. Posso fornecer a entrada para futuros produtos e suas direções.

Seu futuro com a Xerox:
Para iniciantes, eu sempre preparo um ano. Eu vejo como a empresa está se posicionando em cores digitais e agora estou em um lugar muito bom. Também estou obtendo meu Doutorado em Psicologia Industrial e Organizacional; isso me ajudará a trabalhar eventualmente com um grupo maior e ajudar outros funcionários da Xerox a crescer e desenvolver. Seja o que for, eu manterei a Xerox na tecnologia de ponta.

A melhor parte de seu trabalho:
Eu amo interagir com pessoas. E é isso que eu faço todos os dias. Eu tenho background técnico; portanto, posso entender os engenheiros. Com meu background em impressão, também sou capaz de falar diretamente com os clientes. Tenho um entendimento de seus negócios e de como podemos ajudar a gerar receita. Isso traz um feedback exclusivo e insights para a equipe e para nossos produtos.

Por que você deve entrar na Xerox:
Existe uma enorme oportunidade na empresa. Nós temos a liderança correta em vigor e, como um funcionário, você tem a oportunidade de aprender e crescer. Na realidade, você pode fazer o que desejar com sua carreira na Xerox.

Partilhe: