Serviços de processamento de documentos transacionais

Hoje em dia realizar negócios à velocidade do papel já não é aceitável. O que impede então a sua passagem ao digital?

Se for como a maioria das empresas, não sabe bem por onde começar. Os desafios são muitos: clientes que exigem respostas imediatas; processos manuais e desatualizados; fontes de dados incompatíveis; estrangulamentos de workflows. É difícil saber o que abordar em primeiro lugar.

Nós podemos ajudá-lo a vencer o medo da mudança e a avançar. Mas antes de mais avaliamos a sua empresa e elaboramos um plano de ação de processamento documental.

 

Avaliação de Workflows da Xerox

Possuímos uma vasta experiência a ajudar os clientes a considerarem seriamente os seus processos documentais, tendo sempre em mente formas de trabalhar digitais. Ajudamo-lo a avaliar corretamente a sua situação atual, a alavancar a tecnologia disponível e a automatizar os workflows do princípio ao fim. A nossa Avaliação de Workflows é o primeiro passo na identificação dos processos empresariais que beneficiariam com a automatização. Inclui as seguintes funções:

  • Identifica, mede e documenta os processos atuais.
  • Determina os vetores essenciais da duração dos ciclos.
  • Revela os atritos e as barreiras que dificultam uma execução bem-sucedida.
  • Apresenta um roteiro para a implementação de um processo eficiente e eficaz.

 

Serviços de processamento de documentos transacionais da Xerox

Ajudamo-lo a racionalizar e automatizar os processos empresariais para impulsionar o crescimento, reduzir os custos e transformar os workflows baseados em papel em workflows digitais. Os nossos serviços de processamento de documentos transacionais fornecem ligações a outras soluções de workflows específicas do setor ou a outros processos empresariais na sua organização. As nossas capacidades são as seguintes:

Captar: Absorver informações dos serviços de correio, e de fontes móveis, eletrónicas ou de outro tipo para digitalização em workflows organizacionais.

Transformar: Processar informação recebida em múltiplos canais com capacidades de digitalização, classificação e identificação, extração e validação que alimentam os processos empresariais a jusante.

Processar: Aplicar regras empresariais que automatizam as tarefas repetitivas estabelecendo filas de espera para rever, priorizar e encaminhar. Integrar com ERP, CRM e sistemas externos.

Armazenar: Transformar processos baseados em papel em soluções de gestão de conteúdos que armazenam, extraem e conservam documentos e imagens digitais baseados nos requisitos de gestão de registos dos clientes.

Produzir: Tornar a informação acessível no ponto em que a mesma é necessária, incluindo centros de atendimento, utilizadores finais em ERP, CRM e sistemas externos e comunicações enviadas dos clientes.

 

Exemplos de melhoria dos processos

Com os serviços de processamento de documentos transacionais, pode obter vantagens económicas, como a redução de custos, aumento da velocidade, aumento de receitas e melhores decisões. Eis algumas das áreas que transformamos com maior frequência para os nossos clientes:

  • Comunicação enviada dos clientes
  • Contas a pagar e contas a receber
  • Gestão de registos de saúde
  • Conversão de ficheiros antigos

 

Casos de sucesso

Confira alguns dos sucessos dos nossos clientes com os serviços de processamento de documentos transacionais da Xerox.
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