A inovação e a inteligência artificial da Xerox definem o futuro

Quem analisa apenas os lançamentos de produtos da Xerox desde 2017 poderá concluir que a Xerox é uma empresa que fabrica impressoras. Não estaria enganado, mas isso é apenas uma parte da história. A inovação e a inteligência artificial da Xerox completam essa história.

“Fundamentalmente, a Xerox sempre apoiou o trabalho dos seus clientes – usando ou inventando as melhores tecnologias de cada época”, escreveu num blogue da Xerox Lawrence Lee, vice-presidente de Incubation and Strategy da Xerox. “Imprimir, digitalizar e gerir documentos são componentes essenciais do trabalho, mas apenas um subconjunto de todas as atividades que definem o trabalho.”

O trabalho de escritório - seja qual for a sua definição de “escritório” - é mais do que imprimir e digitalizar papel. Os workflows automatizados, a aceleração do processo de decisão e o aumento das receitas são certamente mais importantes para os nossos clientes do que a velocidade e a alimentação das nossas impressoras. É por isso que, para começar, a Xerox tornou mais fácil para os clientes projetar e instalar aplicações nas suas impressoras que lhes permitem unificar os seus workflows em papel e digitais. É igualmente possível eliminar o papel de um conjunto de processos.

Quando pensa em impressoras para o seu escritório ou gráfica, não deve considerar apenas as funções analógicas. Considere as capacidades digitais: Como pode este dispositivo automatizar o meu workflow? De que modo a inteligência artificial incorporada ajuda o seu pessoal a trabalhar de maneira mais inteligente? Os workflows que alimentam o seu dispositivo são automatizados? Facilitam a vida dos seus colaboradores e clientes?

"A inteligência artificial começa a surgir nas nossas aplicações e soluções atuais", escreveu Lawrence na TechRadar. “Vemos o impacto contínuo da IApara melhorar a funcionalidade e a fiabilidade dos nossos produtos e serviços, tanto por meio de sensores e inteligência incorporados como através do aproveitamento de novas tecnologias, como a realidade aumentada, a fim de capacitar os clientes para que aprendam a executar uma função ou a corrigir um problema. É assim que as pessoas na Xerox pensam sobre o crescimento futuro da nossa empresa. Lawrence discute estas ideias e mostra como esta forma de pensar pode ajudar também a sua empresa. Leia "Seis formas de crescer pensando de maneira diferente sobre o seu negócio” no blogue Xerox Connect e "Por que razão a IA pode ser a chave para conduzir a Xerox até ao nível seguinte” em TechRadar.