Como dizer "sim" para qualquer coisa: Grupo de impressão M&T prospera com jato de tinta

O vice-presidente da M&T, Dean Froome, compara o início da pandemia em 2020 com alguém que pressiona o botão de pausa no setor de impressão. Onde algumas áreas de seus negócios experimentaram uma desaceleração no volume, outras – como sinalização de grande formato, adesivos e etiquetas de piso – preencheram a lacuna. Ser flexível o suficiente para responder a tais mudanças na demanda demonstrou a sabedoria – e o ROI – de suas capacidades diversificadas.

DESAFIO: Uma oportunidade de recomeçar

Assim que as coisas começaram a caminhar novamente – e diante de alguns equipamentos envelhecidos – a M&T viu uma oportunidade de aumentar sua flexibilidade de produção. “Precisamos estar prontos para qualquer coisa”, disse Froome.

Uma grande parte da otimização para a estrada à frente seria abordar o controle de custos – particularmente com relação ao grande volume de impressão transacional que passa por sua loja – atualmente exigindo coberturas de offset e todos os desafios relacionados ao armazenamento, pessoal e fluxo de trabalho. Com sua capacidade máxima de offset atingida e a demanda digital crescendo, eles precisavam fazer investimentos inteligentes que permitissem o crescimento digital, apoiando a migração/transbordamento do offset.

Como uma loja do tipo que oferece o que os clientes querem, eles também reconheceram que uma abordagem “Better Together” atenderia a todas as suas necessidades, além de fornecer aos seus clientes uma variedade de opções com custos flexíveis para o mesmo trabalho com base na tecnologia de impressão usada, em vez de forçar um tipo de trabalho específico para uma impressora específica. Por exemplo, alguns clientes têm requisitos de cor ou qualidade de imagem de ponta, outros querem o menor custo possível.

SOLUÇÃO: Uma abordagem Better Together

“Confiamos na Xerox desde o início”, disse Froome. “Tudo o que eles colocaram impulsionou o nosso crescimento.” Assim, naturalmente, eles recorreram à sua equipe Xerox para uma análise cuidadosa das suas necessidades.

O plano resultante atinge cada um de seus objetivos "essenciais", estabelecendo-os para um maior crescimento nos "ruidosos anos 2020", o que quer que eles possam trazer.

Adicionaram a Xerox^® Baltoro^® HF Inkjet Press com Color Accelerator à sua extensa frota Xerox para obter a flexibilidade de produção e custos por página de que necessitavam para se manterem competitivos e oferecerem uma maior variedade de produtos a diferentes preços. Eles também adquiriram uma impressora Xerox^® iGen^® 5 adicional com um servidor de impressão Xerox^® FreeFlow^®, uma impressora de produção Xerox^® Versant^® 3100 e um finalizador BDFe Bourg em linha.

Ao adicionar o Baltoro^®, a M&T conseguiu:

• Eliminar três impressoras coloridas HLC e migrar todo o trabalho HLC para a cor completa com economia comparável

• Complementar sua frota existente com a capacidade de produção de saída de cor digital “padrão” de alta qualidade para um custo reduzido em até 75%

• Eliminar completamente as coberturas de offset de seu fluxo de trabalho transacional – de uma maneira que seja perfeita para os clientes – juntamente com os erros associados e custos ocultos

• Demonstrar facilmente o custo/benefício de cada tecnologia para seus clientes, utilizando ferramentas FreeFlow Core para produzir provas em vários equipamentos sem envolver a equipe de gráficos, bem como para pré-impressão e gerenciamento de trabalhos em vários locais.

A já intensa utilização pela M&T do Xerox^® FreeFlow^® Core para automatizar de forma inteligente os fluxos de trabalho, equilibrar o trabalho entre impressoras e locais de satélite, reduzir ou eliminar os toques do operador e integrar perfeitamente com software crítico como o MIS Print da RSA e o QDirect significa que estão idealmente situados para obter resultados rápidos com o Baltoro^®.

RESULTADOS: “Dê aos clientes o que eles querem.”

A M&T foi imediatamente capaz de migrar 750 mil páginas das três impressoras DocuPrint^™ HLC que eliminaram para a Baltoro^® para obter economia comparável e continuar a testar os limites da Baltoro para encontrar seu ponto ideal em sua operação. Eles esperam migrar trabalho adicional de offset e Nuvera, bem como de iGen^® 5, aumentando o volume para 3M por mês.

Eles também veem uma grande oportunidade com seu trabalho de boletim informativo para reduzir os custos em cerca de 75% com o Baltoro, bem como oportunidades de ganhar enormes eficiências com o bloco de notas/papel timbrado que eles atualmente executam no offset.

De acordo com Michael Froome, a qualidade entre a offset tradicional e a iGen^® 5 é tão próxima que pode fornecer uma alternativa de menor custo para a maioria dos trabalhos de offset e, com a Baltoro^® e seu Color Accelerator, eles agora podem oferecer uma terceira opção a um preço ainda mais baixo, cumprindo sua promessa de permitir que o cliente dirija seus negócios, e liberando a iGen^® 5 para clientes que exigem uma verdadeira qualidade de offset.

Pensando no futuro, Michael Froome tem alguns conselhos para outras operações de impressão. "Construa seu negócio em torno do que o cliente quer", disse ele.

“É fácil ficar confortável quando você tem fluxo e volume”, disse ele, “mas as coisas estão sempre mudando. Houve um tempo em que todas as impressoras tinham seu nicho, mas queremos ser um balcão único – para dar aos nossos clientes o que eles querem.”

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