Marketing direto transacional: Um novo motor para o crescimento
Sim, você leu isso corretamente. A impressão transacional clássica pode estar em declínio, mas o Marketing Direto (DM) transacional está em ascensão. De fato, espera-se que cresça mais do que todos os processos de impressão litográfica offset combinados até 2024.
Agora é a hora de aproveitar o poder do jato de tinta e da impressão digital para otimizar as comunicações transacionais de primeira classe e abrir a porta para maiores oportunidades.
A impressão está em alta
A migração digital dentro da comunicação transacional atingiu a maturidade e a pandemia acelerou os fatores que já estavam em vigor.
DM transacional para crescer:
Expectativas de comunicação ao consumidor crescentes
A sobrecarga digital e o cibercrime tornam os canais digitais menos desejáveis
O nevoeiro digital é real. O marketing direto transacional permite que você forneça conteúdo consistente e relevante, além de dispensar telas e dispositivos digitais. À medida que os hacks cibernéticos aumentam exponencialmente, as preocupações de segurança e privacidade de dados assumem o centro das atenções. Há um fator de confiança inerente nas comunicações que são impressas e enviadas por correio de primeira classe.
Quase 3 em cada 4 funcionários dizem que trabalhar em casa aumentou sua sensação de "sobrecarga digital"3
A impressão ainda supera o desempenho digital
Os consumidores optam por passar mais tempo revisando as comunicações em papel do que as versões eletrônicas. Mais do que lembretes para pagar, o marketing direto transacional é um artefato tangível com o qual os consumidores podem interagir em sua própria programação. Com sua taxa quase 100% de abertura e leitura (mais do que o dobro da taxa de e-mail), é a maneira mais poderosa de garantir que as principais mensagens e ofertas não sejam ignoradas ou descartadas.
50% dos consumidores preferem receber comunicações transacionais impressas6
A mala direta requer 21% menos esforço cognitivo para processar do que o e-mail. O correio transacional tem uma taxa de abertura e de leitura de pelo menos 95%6
Os destinatários de mala direta compram 28% mais itens e gastam 28% mais dinheiro do que as pessoas que não recebem o mesmo tipo de mala direta7
Multicanal é fundamental
O digital é uma ferramenta poderosa. Porém a maioria dos consumidores quer a opção de escolha de canal. As marcas que impulsionam as opções apenas digitais podem perder a fidelidade. Comunicações que incluem marketing direto digital e transacional serão mais importantes do que nunca. Enquanto muitos adicionaram cores, gráficos, imagens ou migraram para fábricas de papel branco, os clientes de hoje esperam experiências envolventes que sejam integradas digitalmente. Adicionar enfeites e aprimoramentos com tintas especiais, bem como IA, códigos QR, AR e VR, personalização provocada e conteúdo direcionado pode aumentar a satisfação e a retenção do cliente.
As empresas também precisam mais
Os fornecedores de impressão que aproveitam os redesenhos de suas comunicações transacionais e a integração de conteúdo de marketing direto podem agregar valor, ajudando as empresas a reforçar e fortalecer suas marcas.
Ajudamos a imprimir e a trabalhar digitalmente de forma brilhante
A Xerox está aumentando a automatização para um nível superior, para que os fornecedores de impressão possam facilmente ir além do CMYK, criar conteúdos personalizados, simplificar as operações e simplificar o workflow.
Nossa abordagem não é apenas "inteligente", é adaptável a como as pessoas trabalham, pensam e se comunicam — com ênfase em eficiência e segurança.
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Fontes:
1. US and WE Digital Production Printing Application Forecast_ 2019-2024
2. 2020-NA TCC Analysis Primary Research, page 21
3. Paper & Packaging, The Workplace Productivity Report 2020
4. ANALYSIS Road Map 2021: Customer Communications
5. Keypoint Intelligence, 2020
6. Keypoint Intelligence - InfoTrends 2018
7. 24 Direct Mail Statistics To Write Home About - 2021 Edition (smallbizgenius.net)
8. Keypoint Intelligence: PRIMARY RESEARCH ANNUAL STATE OF TRANSACTIONAL COMMUNICATIONS, 2020
9. Xerox
Impressora a jato de tinta de alta fusão Xerox® Baltoro®
Desempenho e economia transformadores entregues através de inovação inspirada
Xerox® FreeFlow® Variable Information Suite
A FreeFlow® Variable Information Suite oferece um poderoso portefólio de ferramentas para uma máxima eficiência na impressão de dados variáveis e apresentações eletrónicas.
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