Serviços de comunicação e fluxo de trabalho de seguros digitais: Coloque os clientes no centro ao longo da jornada

O consumidor de hoje espera comunicações altamente personalizadas, atendimento ao cliente fácil de navegar e envolvimento em tempo real – tudo nos canais de sua escolha.

 

Com os serviços da Xerox® para seguradoras digitais, você pode refinar seus canais de comunicação de seguros digitais e acelerar os tempos de resposta com o poder da automação do fluxo de trabalho. Ao otimizar os processos de negócios por trás de cada interação com o cliente, você pode melhorar a experiência geral do cliente e reduzir os custos ao longo do caminho.

Veja como funciona.

Download do resumo

 [em inglês]

 

Serviços de seguros digitais para melhorar o ciclo de vida do cliente

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1. Adquirir

  • Garanta a integridade e conformidade da marca, permitindo que os consultores acessem os materiais de marketing via portal online
  • Menor custo de aquisição com campanhas automatizadas
  • Cotações personalizadas em tempo real para melhorar a conversão

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2. Integração

  • Digitalize e acelere os novos tempos de processamento de aplicativos
  • Aproveite os dados para personalizar os pacotes de boas-vindas e aprimorar a experiência do cliente
  • Acesso seguro aos documentos dos clientes com um cofre digital

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3. Atendimento

  • Capacite clientes e consultores para atenderem a alterações de políticas
  • Resolva as consultas dos clientes mais rapidamente com comunicações digitais de seguros
  • Automatize o processamento de sinistros e acelere a liquidação
  • Melhore a adoção digital criando documentos transacionais para o digital primeiro

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4. Crescimento

  • Use aprendizado de máquina e análise para identificar a próxima melhor ação relevante
  • Melhore as taxas de retenção e conversão com marketing hiper-personalizado

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