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Outside view of an office building with a wall of windows

Orquestrar o serviço ao cidadão com os serviços da Xerox® para o governo

Hoje, os governos enfrentam muitos desafios: orçamentos em papel, a ameaça constante de violações de dados, novos canais de comunicação e populações diversas com diferentes níveis de adoção e acesso digital. Conectar-se com as pessoas a quem você serve nunca foi tão importante – ou mais complexo. À medida que os cidadãos exigem cada vez mais, como os governos construídos com base nos processos herdados iniciam uma conversa no mundo digital?

Com os serviços da Xerox® para o governo, você pode fornecer serviços governamentais digitais seguros e compatíveis que atendem às necessidades de cada cidadão. Ao integrar sistemas de papel legados a processos digitais, você pode trabalhar com mais eficiência e melhorar o envolvimento do cidadão em cada ponto de contato – tudo isso reduzindo custos operacionais.

Veja como funciona.


Coworkers in a meeting sitting a table with a laptop

Coloque os cidadãos no ponto focal com os serviços governamentais digitais

1. Contratar

  • Ative os recursos da campanha de comunicação multicanais para abordar com eficiência públicos amplos e diversos

  • Engaje cidadãos de maneira eficiente por meio de mensagens personalizadas

  • Reduza o custo das comunicações de serviço público através do uso de mídia digital

2. Atendimento

  • Melhorar a experiência do cidadão, fornecendo melhor acesso aos serviços públicos

  • Reduzir os custos de processamento de informações, digitalizando, padronizando e automatizando transações de documentos

3. Satisfazer

  • Melhore a capacidade de resposta do serviço público local, capacitando o uso de garantias de catálogo pré-aprovadas

  • Forneça valor aos cidadãos com serviços de cofre digital que permitem aos cidadãos acessar dados com segurança

Serviços Xerox® para Cidadãos Digitais YouTube Video



Photo of a large government building

Mais maneiras de ajudar o governo

Visite a página do setor governamental para obter mais serviços que podem ajudá-lo a se conectar e se envolver com os cidadãos.

Two women looking at a computer screen

Resumo da capacidade (PDF)

Transforme as comunicações com o serviços da Xerox® para o governo.

Two co-workers discussing with laptop and notepad

Folheto (PDF)

Como criar uma melhor experiência com o governo para o cidadão sob demanda

Estudos de casos