Digital Insurance Communications and Workflow Services: Coloque os clientes no centro ao longo de todo o ciclo

Os consumidores atuais exigem comunicações altamente personalizadas, atendimento ao cliente fácil de navegar e envolvimento em tempo real – nos canais da sua preferência.

 

Com os serviços digitais da Xerox® para as companhias de seguros, poderá aperfeiçoar os canais de comunicação digitais e acelerar o tempo de resposta com o poder da automatização do workflow. Ao simplificar os processos empresariais subjacentes a todas as interações com os clientes, melhora a experiência global dos clientes e reduz os custos.

Veja como funciona.

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 [em inglês]

 

Serviços digitais de seguros para melhorar o ciclo de vida do negócio

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1. Adquirir

  • Assegure a integridade da marca e a conformidade ao permitir que os consultores acedam a materiais de marketing através de um portal online
  • Custos de aquisição reduzidos com campanhas automatizadas
  • Orçamentos personalizados em tempo real para melhorar a conversão

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2. Receber

  • Digitalize e acelere os prazos de processamento de novos pedidos.
  • Explore os dados para personalizar os pacotes de boas-vindas e melhorar a experiência dos clientes.
  • Proteja o acesso aos documentos dos clientes com um cofre digital

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3. Servir

  • Permita aos clientes e consultores fazerem a gestão de alterações às políticas
  • Resolva questões dos clientes mais rapidamente com comunicações digitais sobre seguros
  • Automatize o processamento dos pedidos de indemnização e acelere a sua resolução
  • Melhore a adoção digital ao conceber inicialmente documentos em o formato digital

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4. Crescer

  • Utilize a aprendizagem automática e a analítica para garantir que os próximos passos são mais adequados e apropriados
  • Melhore as taxas de retenção e conversão com ações de marketing super personalizado

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