Digital Insurance Communications and Workflow Services: Coloque os clientes no centro ao longo de todo o ciclo
Os consumidores atuais exigem comunicações altamente personalizadas, atendimento ao cliente fácil de navegar e envolvimento em tempo real – nos canais da sua preferência.
Com os serviços digitais da Xerox® para as companhias de seguros, poderá aperfeiçoar os canais de comunicação digitais e acelerar o tempo de resposta com o poder da automatização do workflow. Ao simplificar os processos empresariais subjacentes a todas as interações com os clientes, melhora a experiência global dos clientes e reduz os custos.
Veja como funciona.
[em inglês]
Serviços digitais de seguros para melhorar o ciclo de vida do negócio
1. Adquirir
- Assegure a integridade da marca e a conformidade ao permitir que os consultores acedam a materiais de marketing através de um portal online
- Custos de aquisição reduzidos com campanhas automatizadas
- Orçamentos personalizados em tempo real para melhorar a conversão
2. Receber
- Digitalize e acelere os prazos de processamento de novos pedidos.
- Explore os dados para personalizar os pacotes de boas-vindas e melhorar a experiência dos clientes.
- Proteja o acesso aos documentos dos clientes com um cofre digital
3. Servir
- Permita aos clientes e consultores fazerem a gestão de alterações às políticas
- Resolva questões dos clientes mais rapidamente com comunicações digitais sobre seguros
- Automatize o processamento dos pedidos de indemnização e acelere a sua resolução
- Melhore a adoção digital ao conceber inicialmente documentos em o formato digital
4. Crescer
- Utilize a aprendizagem automática e a analítica para garantir que os próximos passos são mais adequados e apropriados
- Melhore as taxas de retenção e conversão com ações de marketing super personalizado
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