Os serviços digitais para comerciantes apuram as comunicações com os clientes
As campanhas no ponto de venda, se realizadas corretamente, podem ter um impacto enorme nos resultados finais. Contudo, à medida que os canais retalhistas digitais continuam a aumentar, o aumento dos custos e os processos ineficientes estão a dificultar cada vez mais a criação de uma campanha eficaz que atraia os clientes em todos os pontos de contacto.
Com os serviços digitais Xerox® para comerciantes, pode sincronizar as comunicações para oferecer uma experiência de nível superior aos seus clientes. Ao transformar a sua abordagem às comunicações com os clientes, poderá reduzir os custos, aumentar a eficiência e desenvolver mensagens coerentes com um impacto nas vendas e na fidelização.
Veja como funciona.
[em inglês]
Potenciar a ligação à marca e a percentagem de produtos adquiridos da marca
1. Comunicar
- Faça a gestão e a articulação de comunicações multicanal direcionadas e de campanhas de marketing
- Aumente o impacto na loja através da criação e apresentação de materiais de ponto de venda fortes
- Permita as comunicações personalizadas no canal de preferência
2. Receber
- Aumente o interesse dos clientes e melhore a sua experiência com a abertura de contas e os programas de fidelização
- Melhore a experiência dos colaboradores ao melhorar os processos de recrutamento, seleção, integração e formação
3. Servir
- Melhore a eficiência e a eficácia com operações retalhistas digitais e processos logísticos simplificados e automatizados
- Tire partido de dados através da recolha e de workflows que apoiam a conformidade regulamentar
4. Crescer
Melhore a percentagem de produtos adquiridos da marca e a eficácia das campanhas através de:
- Analítica e informações para a otimização das campanhas
- Comunicações atempadas de programas, ações de cuidado ao cliente e promoções
- Tecnologias inovadoras como AR/VR, embalagens inteligentes e lojas virtuais
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