Usługi dla sprzedawców internetowych ulepszają komunikację z klientem

Prawidłowo prowadzone kampanie w punktach sprzedaży mogą mieć kolosalny wpływ na wynik finansowy. Ale w obliczu gwałtownego rozwoju internetowych kanałów sprzedaży rosnące koszty i nieefektywne procesy coraz bardziej utrudniają przygotowanie skutecznej kampanii, która dociera do klientów we wszystkich punktach kontaktu.

Dzięki usługom Xerox® dla sprzedawców internetowych można zsynchronizować komunikację, aby zapewnić klientom nowy poziom jakości obsługi. Zmieniając podejście do komunikacji z klientem, można obniżyć koszty, podnieść efektywność i opracować spójny model komunikacji gwarantującej właściwą siłę przekazu i przełożenie na sprzedaż.

Zobacz, jak to działa.

Pobierz opis

 [po angielsku]

 

Wyższe zaangażowanie wobec marki i „udział w koszyku”

speech bubbles icon

1. Komunikacja

  • Organizuj ukierunkowaną komunikację wielokanałową i kampanie marketingowe
  • Zwiększ siłę przekazu w sklepach przez projektowanie i realizowanie wyrazistych materiałów dla POS
  • Wprowadź personalizowaną komunikację w wybranym kanale

clipboard icon

2. Przyjęcie

  • Zwiększ zaangażowanie klienta i komfort obsługi poprzez indywidualne konta i programy lojalnościowe
  • Popraw komfort pracowników przez usprawnienie rekrutacji, selekcji, przyjęcia i szkoleń

Arrows icon

3. Obsługa

  • Zwiększ wydajność i efektywność dzięki usprawnieniu oraz automatyzacji procesów sprzedaży elektronicznej i logistyki
  • Wykorzystuj dane w procesach gromadzenia i przetwarzania zgodnie z wymogami regulacyjnymi

Graph icon with arrow pointing up

4. Rozwój

Zwiększ „udział w koszyku” i efektywność kampanii poprzez:

  • Stosowanie metod analitycznych do optymalizacji kampanii
  • Terminowe informowanie o programach, inicjatywach obsługi klienta i promocjach
  • Stosowanie innowacyjnych technologii. takich jak AR/VR, inteligentne opakowania i sklep wirtualny

Udostępnij: