Dzięki rozwiązaniom Xerox^® dla handlu detalicznego można zsynchronizować komunikację, by zapewnić klientom nowy poziom jakości obsługi. Zmieniając podejście do komunikacji z klientem i oznakowania punktów sprzedaży, można obniżyć koszty, podnieść efektywność i opracować spójny model komunikacji wielokanałowej, gwarantującej właściwą siłę przekazu.

Wiemy, że w handlu detalicznym każdy etap obsługi klienta wymaga użycia wielu istotnych dokumentów. Usługi Xerox^® Intelligent Workplace Services (IWS), dzięki cyfryzacji i automatyzacji, pomogą zyskać kontrolę nad tymi procesami, nad dostosowaniem do norm i przepisów oraz nad kosztami. Pomagamy integrować i usprawniać procesy, aby podwyższyć komfort klientów, jak i pracowników.

Usługi zarządzania treścią w środowisku korporacyjnym pozwalają zarządzać dokumentami w postaci elektronicznej, podnosząc sprawność obsługi, zapewniając zgodność z przepisami i eliminując procesy manualne. Rozwiązania Xerox^® DocuShare^® pomagają oszczędzać czas i obniżać koszty oraz usprawniać procesy w handlu detalicznym w taki sposób, by zaoferować klientom więcej mniejszym nakładem środków.

Nasze rozwiązania do automatyzacji procesów w handlu detalicznym pomagają zapewnić klientom i pracownikom nowy poziom obsługi przez skrócenie cyklu, poprawę jakości danych i poziomu kontroli oraz oferowanie wysokiej jakości usług. Od zarządzania dostawcami po rekrutację i wprowadzanie pracowników, nasze rozwiązania dla handlu detalicznego pomagają zachować konkurencyjność mimo przesunięcia preferencji konsumentów w stronę handlu internetowego.