Produktinformasjonsstyring

Xerox’ produktinformasjonsstyringstjenester omformer fragmenterte prosesser til integrerte, digitale prosesser i løpet av produktets levetid. Dermed kan du tilby spesialtilpasset, relevant produktinformasjon og teknisk informasjon ved hvert berøringspunkt for kunder, teknikere og kundestøtte

Vi hjelper deg med å utvikle tydelig, konsekvent og brukervennlig innhold i alt fra brukerhåndbøker til servicehåndbøker.

Ende-til-ende-administrasjon av produktinnhold gir en rekke fordeler, fra reduserte kostnader og overflødig arbeid til forbedret effektivitet og kundetilfredshet. Vi hjalp klienter med å spare 20–40 % på utvikling og levering av digitalt innhold i produktets livssyklus.

 

Produktinformasjonsstyring — løsninger

  • Strukturert innholdsskriving og -lagring gjør at markedsførings-, salgs-, service- og læreorganisasjoner kan bruke innhold på nytt. Det reduseres også tiden det tar å lage produktdokumentasjon, sikrer konsekvent bruk av merkevare og gir større nøyaktighet.
  • Lokalisering og oversetting støtter krav til internasjonal markedsføring og tjenester. Et proprietært oversettelsesprogram med minnefunksjon bruker tidligere oversatte setninger for å spare tid og penger — så mye som 50 %.
  • Fleksibelt system for dokumentpublisering og -distribusjon på stedet eller eksternt.
  • Utdannings- og læresystemer som forbedrer effektiv læring og reduserer totalkostnadene for pensumutvikling med over 10 %.

Kundeeksempel: Ikke tapt i oversettelsen

Tre store bilprodusenter sparte mye med våre oversettingstjenester. De reduserte oversettingskostnadene samtidig som de forbedrer kvalitet og tid til markedet.

  • En lastebil- og bussprodusent reduserte kostnader per ord med 75 %.
  • En stor bilprodusent reduserte behandlingstiden med 50 % og kostnadene med 65 %.
  • En av de tre største bilprodusentene i USA reduserte behandlingstiden fra ti dager til én.

Les deres suksesshistorier ›