Xerox^®-tjenester for forsikring

Digital forsikringskommunikasjon og arbeidsflyttjenester: Sett kunden i sentrum under reisen

Dagens forbruker forventer svært personlig kommunikasjon, kundeservice som er lett å navigere i og engasjement i sanntid — alt i kanalene de ønsker.

Tjenester for forsikring for å forbedre kundens livssyklus

1. Anskaff

Sikre merkeintegritet og samsvar ved å gi rådgivere tilgang til markedsføringsmateriell via online portal
Lavere anskaffelseskostnader med automatiserte kampanjer
Personlige tilbud i sanntid for å forbedre konvertering

2. Innføring

Digitaliser og akselerer nye behandlingstider for søknader
Utnytt data for å tilpasse velkomstpakker og forbedre kundeopplevelsen
Sikre tilgang til kundenes dokumenter med et digitalt hvelv

3. Serve

Gi kunder og rådgivere mulighet til å selv betjene policyendringer
Løs kundespørsmål raskere med digital forsikringskommunikasjon
Automatiser behandlingen av krav og fremskynd oppgjøret
Forbedre digital adopsjon ved å designe transaksjonsdokumenter for digital først

4. Voks

Bruk maskinlæring og analyser for å identifisere relevante nest beste tiltak
Forbedre oppbevaring og konverteringsfrekvenser med hyper-personlig markedsføring

Med Xerox^®-tjenester for forsikring kan du avgrense digitale forsikringskanaler og akselerere responstider med arbeidsflytautomatisering. Ved å effektivisere forretningsprosessene bak hver kundeinteraksjon, kan du forbedre den generelle kundeopplevelsen og redusere kostnadene underveis.