Digital forsikringskommunikasjon og arbeidsflyttjenester: Sett kunden i sentrum under reisen

Dagens forbruker forventer svært personlig kommunikasjon, kundeservice som er lett å navigere i og engasjement i sanntid — alt i kanalene de ønsker.

 

Med Xerox® forsikringsløsninger for digital forsikrer kan du avgrense digitale forsikringskanaler og akselerere responstider med arbeidsflytautomatisering. Ved å effektivisere forretningsprosessene bak hver kundeinteraksjon, kan du forbedre den generelle kundeopplevelsen og redusere kostnadene underveis.

Slik fungerer det.

Last ned sammendrag

[på engelsk]

 

Digitale forsikringstjenester for å forbedre kundens livssyklus

handshake people icon

1. Anskaff

  • Sikre merkeintegritet og samsvar ved å gi rådgivere tilgang til markedsføringsmateriell via online portal
  • Lavere anskaffelseskostnader med automatiserte kampanjer
  • Personlige tilbud i sanntid for å forbedre konvertering

clipboard icon

2. Innføring

  • Digitaliser og akselerer nye behandlingstider for søknader
  • Utnytt data for å tilpasse velkomstpakker og forbedre kundeopplevelsen
  • Sikre tilgang til kundenes dokumenter med et digitalt hvelv

Arrows

3. Serve

  • Gi kunder og rådgivere mulighet til å selv betjene policyendringer
  • Løs kundespørsmål raskere med digital forsikringskommunikasjon
  • Automatiser behandlingen av krav og fremskynd oppgjøret
  • Forbedre digital adopsjon ved å designe transaksjonsdokumenter for digital først

Graph icon with arrow pointing up

4. Voks

  • Bruk maskinlæring og analyser for å identifisere relevante nest beste tiltak
  • Forbedre oppbevaring og konverteringsfrekvenser med hyper-personlig markedsføring

Del: