Forrester confirme le leadership de Xerox en matière de gestion déléguée des impressions


Paris, le 30 mai 2012 – Xerox vient d’être désigné comme leader de la gestion déléguée des impressions dans l’environnement bureautique par le cabinet d'audit Forrester dans son rapport de mai 2012 « The Forrester WaveTM Managed Print Services (MPS) Q2 2012 »*. Xerox est classé numéro 1 pour l’exhaustivité de son offre, pour son importante présence sur le marché, et a par ailleurs obtenu le score le plus élevé pour sa vision stratégique.

« Xerox propose une offre complète et compétitive couvrant de nombreux domaines, qu’il s’agisse de centres de support client, de capacité d’exécution à l'échelle mondiale, d'infogérance informatique ou d’accompagnement au changement », explique Craig Le Clair, auteur du rapport et Vice-Président & Analyste chez Forrester Research. « Xerox a élargi son champ d'action grâce à son offre étendue d’infogérance informatique, au développement de son réseau de partenaires dédié aux PME et à ses partenariats avec des entreprises opérant à l'échelle mondiale. »

D'après le rapport Forrester, les entreprises ont tout intérêt à adopter une stratégie de MPS dès lors qu’elles continuent de faire appel à différents fournisseurs en utilisant des budgets distincts. Faute de quoi, elles auront du mal à atteindre leurs objectifs en matière de réduction des impressions et de développement durable. L'exhaustivité de l’offre de Xerox est parfaitement adaptée au marché de la gestion déléguée des impressions, appelé à évoluer pour intégrer les équipements bureautiques et de production.

Xerox s’est vu attribuer les meilleurs scores pour sa présence mondiale, son offre d’impression mobile, ses technologies et solutions, l'intégration de ses services dans l’environnement informatique, son support technique, son expertise et sa stratégie sur le marché des MPS, ses capacités organisationnelles, sa part de marché MPS, ainsi que ses services de transformation.

« Dans un contexte où le marché des MPS poursuit sa croissance, le leadership de Xerox persiste. Nos excellents résultats à travers le monde démontrent à nos clients et à nos partenaires la qualité des stratégies, des outils et de la méthodologie que nous proposons », souligne Andrew Morrison, Vice-Président des opérations de Managed Print Services chez Xerox.

L'acquisition de la société NewField IT a notamment permis à Xerox d’élargir son offre en simplifiant l’audit des processus d’impression et en accélérant le déploiement des solutions de gestion déléguée des impressions. Grâce à un partenariat conclu avec Cisco, les services de MPS et d'impression mobile de Xerox sont également disponibles en mode Cloud à travers l’infrastructure de réseau intelligent de Cisco. Par ailleurs, souhaitant aider les entreprises à protéger leurs données confidentielles face aux menaces informatiques, Xerox s’est associé à McAfee et à Cisco pour renforcer la sécurisation de ses solutions d’impression.

*The Forrester Wave TM : Services de gestion déléguée des impressions (MPS) 2e trimestre 2012

A propos de Xerox Europe:

Avec un chiffre d’affaires de 22,5 milliards de dollars, Xerox Corporation est l’un des leaders mondiaux dans le domaine de l’optimisation des processus métiers et de la gestion documentaire. S’appuyant sur ses technologies et services, Xerox fournit une solution de back office permettant à ses clients de se concentrer sur leur cœur de métier. Xerox, dont le son siège social est basé à Norwalk, Connecticut, propose des technologies, des services et des logiciels innovants, ainsi que des consommables, pour les environnements arts graphiques et bureautiques de toutes tailles. Depuis l’acquisition d’ACS en février 2010, Xerox propose également aux entreprises et institutions gouvernementales, une offre étendue de services d’externalisation des processus métiers et de services informatiques. Elle couvre le traitement des données ou des services de gestion de prestations pour les personnels en ressources humaines, le support aux fonctions financières ou la gestion de la relation clients. Les 140 000 collaborateurs de Xerox veillent à satisfaire leurs clients dans plus de 160 pays à travers le monde.

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