Mercator signe un contrat de gestion documentaire avec Xerox


Zaventem, le 19 octobre 2010 – Xerox a annoncé aujourd’hui la signature d’un contrat de services avec Mercator. Selon les termes du contrat, l’assureur belge a confié à Xerox l’entièreté de sa gestion documentaire. Cette gestion documentaire couvre:
  • La correspondance transactionnelle de Mercator allant de la création et production des documents personnalisés à la mise sous enveloppe et remise des plis à la poste.
  • La gestion des documents entrants (courriers, email, télécopies), en ce compris la numérisation et l’indexation automatiques, grâce notamment à une plateforme logicielle novatrice de Xerox.
  • L’optimisation, le renouvellement et la gestion des imprimantes multifonctions de Mercator via les services d’impression gérés de Xerox.
  • La mise en place d’un centre de services constitué de spécialistes de Xerox et disposant des logiciels et technologies de pointe pour prendre en charge la création, la composition, la production (en ce compris la finition) et l’envoi des applications documentaires.
  • La gestion des travaux d’impression réalisés sur des systèmes offset ou numériques via les Xerox Document Supply Services.
Philippe Janssens, directeur de la division Global Document Outsourcing de Xerox Belgique-Luxembourg, a déclaré: « Nous sommes fiers d’avoir été choisis par Mercator. L’obtention de ce contrat témoigne de la compétence de nos spécialistes en gestion documentaire et de la qualité de notre offre de services permettant à nos clients d’accéder à des technologies et processus novateurs, et de mieux gérer les coûts, d’augmenter la productivité, d’améliorer la communication des clients.

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A propos de Mercator
Mercator Assurances sa propose un vaste assortiment de solutions d'assurances pour particuliers et PME. L'assureur s'y connaît en assurances de dommages et de vie. Sous le dénominateur 'assurances de dommages' figurent les produits suivants: assurance Auto, Incendie, Responsabilité Civile, Accidents et Accidents de Travail. Parallèlement, Mercator propose également une panoplie de produits de pension, d'assurances décès et d'assurances de placements (Branche 21 et Branche 23). L'assureur travaille avec un réseau de courtiers d'assurance indépendants et vise son marché intérieur, la Flandre. Mercator emploie 650 collaborateurs. L'actionnaire principal de Mercator est le Groupe suisse la Bâloise qui opère également en Allemagne, en Croatie, en Serbie, au Luxembourg et en Autriche.

A propos de la division Global Document Outsourcing de Xerox
Suite à la finalisation de l’acquisition de la société Affiliated Computer Services annoncée le 9 février dernier, la division Global Document Outsourcing a accédé au titre de numéro un mondial de la gestion des processus d'affaires et des documents. Elle dispose de deux portefeuilles de services - baptisés Enterprise Print Services (EPS) et Communications & Business Process Outsourcing (C&BPO) – témoignant de sa volonté de proposer sur le marché une offre claire, alignée sur les besoins des clients. Et de se concentrer sur des services à haute valeur ajoutée. Le portefeuille EPS comprend les Xerox Office Services (XOS) et les Centralised Print Services (CPS). Tandis que C&BPO regroupe quatre type de services: Document Transaction Processing Services (DTPS), Enterprises Marketing Services (EMS), Product Lifecycle Services (PLCS) et Document Supply Chain Management (DSCM).

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pierre.collette@xerox.com
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