Xerox innove et intègre un outil de cartographie visuelle à la nouvelle version de son logiciel d'administration réseau


Xerox Office Services version 4.2 optimise l'administration des imprimantes grâce à la cartographie visuelle

Paris, déc. 18, 2006 -- Xerox optimise sa " suite de solutions " Xerox Office Services dédiée à la gestion des parcs d'impression afin de réduire le temps d'indisponibilité des imprimantes et d'augmenter ainsi leur productivité.

D'ores et déjà disponible, XOS version 4.2 dispose d'un nouvel outil logiciel d'analyse des données, Print Infrastructure Mining (PIM). Développé par les chercheurs du Xerox Research Centre Europe à Grenoble, PIM est une représentation graphique et interactive de la totalité du réseau d'impression du client. Grâce à ce logiciel, les supports Xerox peuvent aisément identifier et diagnostiquer les problèmes pour une optimisation permanente de l'infrastructure du client.

Plus efficace que le mode texte des interfaces des imprimantes traditionnelles, PIM détecte les difficultés potentielles plus rapidement et permet un délai de réponse particulièrement rapide. En outre, il fournit des informations essentielles sur l'utilisation du réseau, telles que la charge générée sur chaque imprimante. L'analyse en continu de l'infrastructure du parc d'impression permet d'éviter les interruptions de travail et d'identifier en amont les problèmes potentiellement coûteux, assurant ainsi au client une qualité de service permanente et optimale.

" L'ajout de PIM à la suite de solutions XOS offre à nos équipes une meilleure compréhension de l'utilisation des systèmes d'impression et du comportement des utilisateurs ", déclare Peter Romaine, Directeur Général des services Europe chez Xerox Global Services. " Au lieu d'analyser les informations issues de la base de données des imprimantes, nous sommes désormais capable de réagir quasiment en temps-réel. Le client bénéficie ainsi d'une productivité accrue et ce, à moindre coût. "

Après avoir identifié les problèmes, PIM avertit visuellement les collaborateurs Xerox en charge de la gestion des réseaux clients, par l'apparition de témoins lumineux sur l'écran de contrôle. Si une imprimante vient à manquer de toner ou de papier, ou si des problèmes de trafic surviennent, le logiciel informe instantanément les supports Xerox grâce à la gestion en réseau. PIM permet également d'analyser les niveaux d'utilisation des équipements, une information importante lors des modifications de l'infrastructure réseau.

La suite de solutions XOS permet à Xerox de gérer en temps réel l'environnement bureautique de ses clients. Grâce à cette analyse régulière des équipements et appareils, les gestionnaires de parc Xerox Global Services peuvent optimiser en permanence l'infrastructure d'impression de bureau de leurs clients, pour en améliorer l'efficacité et la productivité.

A propos de Xerox Europe:

Xerox Europe, filiale européenne de Xerox Corporation, commercialise une gamme complète de produits, solutions et services, ainsi que les consommables, matériels et logiciels associés. Ces offres s'articulent autour de trois axes : l'impression bureautique petits et grands volumes, l'impression de production, les environnements arts graphiques, et les services incluant le conseil, la conception et la gestion de systèmes documentaires jusqu'à des solutions d'externalisation complètes.

Xerox Europe possède également des unités assurant la production et la logistique en Irlande, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, ainsi qu'un centre de recherche et de développement (Xerox Research Centre Europe) à Grenoble.

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