LA BELGIQUE N'EST PAS PRETE POUR LA NOUVELLE GENERATION D'EMPLOYES


Zaventem, nov. 29, 2006 -- Réalisée à la demande de Xerox, une étude portant sur l'évolution tendancielle des lieux de travail révèle qu'une nouvelle génération de travailleurs nés à partir de 1980 - les Millennials (les jeunes du millénaire) - est en train de forcer le rythme du changement.

L'étude conduite par Forrester Consulting, 'L'Europe est-elle prête pour les jeunes du millénaire?' révèle que la grande majorité des cadres européens savent que les jeunes travailleurs interagissent et utilisent la technologie d'une autre façon que les générations passées. Et met en lumière le fait qu'ils n'ont pas répondu aux attentes de cette jeune génération contrairement à ce qu'ils pensent. Il ressort en effet de cette étude que peu d'entreprises ont implémenté les nouveaux outils ou la culture collaborative nécessaire au développement de la génération Millennial se condamnant ainsi à ne pas profiter de l'approche et de l'expérience de ces jeunes travailleurs.

L'étude a ciblé plus de 1.600 cadres dans 16 pays européens. Les résultats indiquent que des domaines clés - comme les méthodes de travail des employés, et les processus et la collaboration entre les clients, fournisseurs et partenaires - sont négligés et ne rencontrent pas les besoins d'une génération qui représentera en 2010 une part plus importante dans les effectifs que la génération baby boom de l'après-guerre.

Elle révèle aussi que bien qu'un grand nombre d'entreprises fournissent à leurs collaborateurs des outils de base comme des systèmes d'impression à usage non restreint (61%), des PC portables (35%) et des téléphones mobiles (40%), seule une petite minorité offre les outils de travail collaboratifs pro-Millennial comme la vidéo en ligne, les blogs, la vidéoconférence ou l'accès à distance à l'internet et aux courriels. Seuls 39% des cadres disent qu'ils collaborent actuellement en ligne avec leurs fournisseurs et partenaires pour des questions touchant aux produits et au développement de services. Et 52% reconnaissent qu'ils n'ont pas prévu de placer de l'information sur des sites de communauté ou des blogs.

Selon Patrick Murciani, directeur général de Xerox Belgique-Luxembourg, " La génération Millennial révolutionnera la façon dont les produits et les services sont choisis, développés et livrés. L'engouement des clients pour les blogs et les forums de discussion sur internet deviendra très important, et les fournisseurs et partenaires devront être capables d'établir des relations de travail collaboratives en ligne pour tous les aspects liés au développement et à la fourniture d'un produit ou d'un service. Les organisations situées en Belgique et au Luxembourg doivent commencer à adopter les méthodes de travail de la génération Millennial pour être en ligne avec la façon dont leurs clients et partenaires voudront faire des affaires. "

Xerox pense que la génération Millennial aura un impact significatif dans de nombreux domaines où ses équipes excellent que ce soit avec ses services ou ses produits, et notamment dans ceux touchant à la rationalisation des processus d'entreprises, au travail collaboratif, à la gestion de la connaissance et au partage de l'information.

Selon Patrick Murciani, directeur général de Xerox Belgique-Luxembourg, " La génération Millennial révolutionnera la façon dont les produits et les services sont choisis, développés et livrés. L'engouement des clients pour les blogs et les forums de discussion sur internet deviendra très important, et les fournisseurs et partenaires devront être capables d'établir des relations de travail collaboratives en ligne pour tous les aspects liés au développement et à la fourniture d'un produit ou d'un service. Les organisations situées en Belgique et au Luxembourg doivent commencer à adopter les méthodes de travail de la génération Millennial pour être en ligne avec la façon dont leurs clients et partenaires voudront faire des affaires. "

Xerox pense que la génération Millennial aura un impact significatif dans de nombreux domaines où ses équipes excellent que ce soit avec ses services ou ses produits, et notamment dans ceux touchant à la rationalisation des processus d'entreprises, au travail collaboratif, à la gestion de la connaissance et au partage de l'information.

Selon Patrick Murciani : " La génération Millennial attend des informations qu'elles soient à la fois accessibles et productives. Ils souhaitent disposer d'une information personnalisée et mise à jour, et obtenir les contenus informatifs de la façon la plus efficace possible combinant du texte, des films, de la musique et des hyperliens. Nous sommes déjà en mesure de répondre à ces souhaits via certaines de nos applications comme DocuShare, un système de gestion de document et de contenu basé sur le web qui permet le travail collaboratif et supporte la conférence sur le web et des outils comme les blogs et les systèmes de gestion de contenu de site Web facilitant l'écriture collaborative de documents: les wikis. Mais nous pensons que cette génération sera demandeuse de documents encore plus intelligents et de systèmes automatisés de reformatage et d'édition de l'information. Nos équipes R&D en ont déjà fait des priorités pour le futur. "

Xerox pense que l'absence de reconnaissance des organisations de l'importance de la façon de travailler de la génération Millennial les a conduit à penser à tort qu'elles étaient en phase avec cette génération et qu'elles avaient adapté leur environnement de travail pour répondre aux besoins des différentes générations de travailleurs.

Notes pour les rédactions
1. En Europe, 91% des cadres connaissent les différentes méthodes de travail des nouvelles générations et 73% pensent que leur entreprise a répondu aux attentes spécifiques qui en découlent.
2. Certains secteurs professionnels bougent plus vite que d'autres. A peine 55% des participants à l'étude du secteur des services financiers ont déclaré que leur société avait répondu aux nouvelles exigences de la génération Millennial.
3. Certains pays sont plus pro-Millennial que d'autres. Moins des deux tiers des participants en Finlande, au Danemark, en Irlande et au Royaume-Uni pensaient que leur entreprise avait répondu aux exigences de changement des effectifs alors que plus des trois quart des participants à l'étude pensaient de même en Espagne, en Belgique, en Allemagne, en Italie, en Suisse, en France, en Grèce et au Portugal. Il ressort de l'étude que le Portugal est le pays le plus pro-Millennial, la Finlande le moins.
4. 71% des participants à l'étude pensent qu'à l'horizon 2010 il y aura un accroissement du nombre de collaborateurs travaillant en dehors du bureau.
5. Plus de la moitié des participants s'attentent à voir une augmentation ou une forte augmentation du pourcentage d'employés ayant accès à des outils comme des portails web, des téléphones mobiles, des vidéos en ligne et des PDA. Ce taux devrait dépasser les 60% pour les équipements de messagerie mobiles, et les PC portables et tablet PC. Moins de 70% des entreprises interrogées ont fourni des pourcentages significatifs d'employés utilisant ces outils aujourd'hui.
6. Les données relatives à l'utilisation des outils reprises dans ce communiqué de presse sont des moyennes.

Concernant Xerox Europe
Xerox Europe, qui est en charge des opérations européennes de Xerox Corporation, commercialise une gamme complète de produits, solutions et services de Xerox ainsi que les fournitures et logiciels associés. Son offre se focalise sur trois domaines principaux: les environnements de bureaux de toutes tailles, le marché de l'impression de production et le secteur des arts graphiques, ainsi que des services incluant le conseil, la conception et gestion de systèmes et l'externalisation documentaire.

Xerox Europe possède également des sites de production et de logistique en Irlande, en Grande-Bretagne et aux Pays-Bas, ainsi qu'un centre de recherche et développement (Xerox Research Centre Europe) à Grenoble. Pour obtenir davantage d'information, visitez le site www.xerox.com.

Xerox® est une marque de commerce de Xerox Corporation. Toutes les autres marques et noms de produits sont des marques de commerce ou des marques de commerce déposées de leurs sociétés respectives.

Notes pour les rédactions
Pour plus d'informations, veuillez visitez le site www.xerox.com/news ou contacter:
Pierre Collette, Xerox Belgique-Luxembourg - Tél: 02 716 65 11
E-mail: pierre.collette@bel.xerox.com
Renato Jannone, Eurolife - Tél: 02 374 74 04, GSM: 0495 26 12 03
E-mail: renato.jannone@eurolife.be