Ugrás a fő tartalomra
Windmills along a river and green farm fields

Anglia 158 éves földhivatala Xerox-technológiát használ az adatok digitalizálásra

Viktória királynő uralkodása óta a Királyi Földhivatal minden olyan változást nyilvántart, mely az angliai és walesi ingatlanok tulajdonjogát érintette – egy hatalmas adathalmaz, mely az évtizedek során több mint 25 millió jogcímre, azaz a két országrész földterületeinek 87%-ára terjed ki. Ráadásul azt mondják, ez még csak a kezdet. A Királyi Földhivatal célja, hogy „a földhivatalok közül világelső legyen a sebesség és az egyszerűség területén, valamint az adatok nyitott megközelítésében.”

A Királyi Földhivatal naponta 2–3000 papíralapú kérelmet, rajzot, fényképet és személyazonosító iratot fogad, melyet a Xerox még aznap feldolgoz a Xerox külső létesítményében.

„Azért vagyunk, hogy megőrizzük Anglia és Wales földhivatali adatainak sértetlenségét, miközben kiváló szolgáltatást nyújtunk ügyfeleinknek.”

„Nálunk a Xerox kapcsolja össze a fizikait a digitálissal, így hatékonyabban tudunk működni anélkül, hogy az a minőség rovására menne.”

– Eve Foster, a Királyi Földhivatal központi műveleti vezetője

Mindez négy évvel ezelőtt kezdődött, amikor a Királyi Földhivatal elindította a projektet a Xeroxszal, hogy olyan digitális rendszerré alakítsa a papíralapú nyilvántartási és iratbenyújtási folyamatait, mely végül modernizálja a teljes dokumentumfeldolgozási munkafolyamatot.

A Xerox elkezdte az új alkalmazások digitalizálását Xerox ipari munkafolyamat-kezelési platformjával, hogy az információkból és a képekből kinyerhesse a kulcsfontosságú adatokat. Mivel ezen dokumentumok alapján az emberek jelentős pénzügyi és jogi döntéseket hoznak, nem szabad teret engedni a szkennelésből adódó hibáknak, hiányzó adatoknak és olvashatatlan bejegyzéseknek.

„Mindez a minőségről szól” – mondja Nick Clifford, a Xerox ügyfélmenedzsere, aki együtt dolgozik a Királyi Földhivatallal. „Az adatoknak a lehető legtökéletesebbnek kell lenniük.” És mennyire pontosnak? „A mérés szerint legalább 99,5%-os pontosságra van szükség” – mondja Clifford. „A minőség-ellenőrzés nagyon erős.”

A beadványok gyakran tartalmaznak fényképeket, rajzokat és kézzel írt adatokat. Ilyen típusú dokumentumok esetén az adatok automatikus kinyeréséhez korábban egy további, manuális munkafolyamatra volt szükség, ahol az ügyintéző ellenőrizte és megadta a hibás vagy hiányzó adatokat.

Annak érdekében, hogy erre az extra munkára ne legyen szükség, a Xerox és a Királyi Földhivatal egy próbaprogramon dolgozik, mely esetén a mesterséges intelligenciát és a gépi tanulást beépíti az ellenőrzési eljárásba, és átadja azt az emberektől a gépeknek. Az új szolgáltatás a Xerox® ipari munkafolyamat-kezelési platform része, és a célja, hogy tökéletesítse az optikai karakterfelismerést, mely képes tanulni a manuális beavatkozásokból. Az ötlet az, hogy minden típusú alkalmazás (mely ötvözi az automatizálást és az emberi intelligenciát) idővel növelni fogja a pontosságot. A technológiának köszönhetően végül csak a legnehezebb esetekben – például a kézírás értelmezésekor – lesz szükség emberi beavatkozásra.

A platform (emberi indexeléssel támogatva) már képes megtanulni, hogy egy kézzel írt „t” betű, mely „7”-esnek látszik, valójában „t” betű. Lényegében a platform fel fogja ismerni a „t” betű rengeteg változatát, és emberi beavatkozás nélkül ellenőrzi azt.

A Királyi Földhivatal reményei szerint a jövőben minden emberi beavatkozás szükségtelen lesz az egyértelmű kérelmek esetén, miközben fenntartja a történelmi archívumot, és az iparág új korszakba lép.

Esettanulmány megnyitása

További ügyfelek sikertörténetei

Are You a Piler or a Filer? YouTube Videó
Taking a picture on a phone of a piece of paper.

Xerox® adatgyűjtési és tartalomszolgáltatások

Kezelje az adatait és gyűjtse az információit hatékonyabban. A nagy teljesítményű mesterséges intelligenciával bármilyen forrásból könnyű begyűjteni és érvényesíteni az adatokat.

Happy woman using a laptop

A felmérés eredménye

Hogy néz ki a jövő munkahelye? [angolul]

Adatgyűjtési és tartalmi meglátások

Fedezze fel a témáról készült PDF-eket, videókat, infografikákat és még sok minden mást.

Kapcsolódó cikkek

  • Photo of city buildings looking upward from street level

    Pennsylvania Department of Human Services case study

    See how the Pennsylvania Department of Human Services overhauled forms and claims processing with greater security using Xerox® DocuShare®, reducing claims processing time by 90%.

  • Women shaking hands.

    From days to minutes – how Xerox services shortened the credit granting process

    See how a major player in retail financing used Xerox's automation to increase efficiency and prevent fraud.

  • man holding tablet

    ARPA Case Study

    See how the State Department of Health streamlined their process to meet a critical ARPA deadline with the help of Xerox® Capture and Content Services.

  • customer support

    Transforming Financial Services

    The finance sector faces rising cyber threats. Our advanced technology solutions empower institutions to unlock their potential, ensuring resilience and dynamic growth.

  • Person on iPad with pencil in hand.

    Urban Housing Case Study

    Learn how a large urban housing authority enhanced security, productivity, and sustainability through digital transformation. Discover the benefits of digitizing business records with Xerox’s Managed Print Services.

  • Two employees in front of a whiteboard giving each other a high five

    2024 BLI Pacesetter Business Service Awards

    Discover how Keypoint Intelligence — Buyers Lab, Inc. (BLI) acknowledged our software's prowess in workflow automation, personalization, content management solutions, and digitization services.

Megosztás