DOKUMENTUMKEZELÉS

Dokumentumfeldolgozási tranzakciós szolgáltatások

Dokumentumfeldolgozási tranzakciós szolgáltatások

Ma már nem elfogadható a papír alapú munkafolyamatok által biztosított sebesség a vállalkozásunk működtetéséhez. Mi tartja Önt vissza a digitális átállástól?

Ha az Öné is olyan vállalat, mint a legtöbb, akkor bizonyára nem tudja, hogyan kezdjen neki. Számos kihívás áll előttünk: ügyfelek, akik azonnali válaszokat várnak; manuális, idejétmúlt folyamatok; összeférhetetlen adatforrások; elakadások a munkafolyamatokban. Nehéz kiválasztani, melyikkel kellene kezdeni.

Mi segíteni tudunk Önnek, hogy legyőzze félelmeit és fejest ugorjon a változásba. De előbb felmérjük vállalkozása helyzetét, és készítünk egy dokumentumfeldolgozási akciótervet.

Xerox munkafolyamat-felmérés

Rengeteg tapasztalatunk segít abban, hogy alaposan átnézzük ügyfeleink dokumentumkezelési folyamatait a munkavégzés digitális lehetőségeinek tükrében. Segítünk pontosan felmérni az aktuális állapotokat, kihasználni az elérhető technológiákat, valamint automatizálni az átfogó munkafolyamatokat. Munkafolyamat-felmérésünk a legelső lépés az automatizálást igénylő üzleti folyamatok beazonosításában. Mi történik a felmérés során?

  • Az aktuális folyamatok beazonosítása, felmérése és dokumentálása.
  • A ciklusidő legfontosabb tényezőinek meghatározása.
  • A sikeres végrehajtás útjában álló nehézkes és terhes folyamatok feltárása.
  • Ütemterv készítése a hatékony folyamatok bevezetéséhez.

Xerox dokumentumfeldolgozási tranzakciós szolgáltatások

Segítünk optimalizálni és automatizálni üzleti folyamatait a növekedés, költségcsökkentés, valamint a papíralapú munkafolyamatok digitalizálása érdekében. Dokumentumfeldolgozási tranzakciós szolgáltatásaink csatlakoztathatók más iparág-specifikus munkafolyamat-megoldásokhoz vagy vállalata egyéb üzleti folyamataihoz. Mikre vagyunk képesek?

Beolvasás: Vigyen be levélrendszerezőből, mobilról, elektronikus vagy más forrásokból származó információkat a szervezeti munkafolyamatok közé.

Átalakítás: Dolgozzon fel több csatornából érkező, az üzleti folyamatok alapját képező információkat szkennelési, osztályozási és beazonosítási, kiválogatási, valamint ellenőrzési képességeink segítségével.

Folyamat: Alkalmazzon olyan üzleti szabályokat, amelyek sorokat hoznak létre az átfutáshoz, priorizáláshoz és továbbításához, így automatizálják az ismétlődő feladatokat. Integrálható ERP-, CRM- és harmadik féltől származó rendszerekkel.

Tárolás: Alakítsa át papíralapú folyamatait olyan tartalomkezelési megoldásokkal, amelyek tárolják, kinyerik és megőrzik dokumentumait és digitális képeit az ügyfélfeljegyzés-kezelési követelményeknek megfelelően.

Szállítás: Tegye elérhetővé az információt ott, ahol szükség van rá: a telefonos ügyfélszolgálatokban, az ERP-, CRM- és harmadik féltől származó rendszerek végfelhasználóinál, valamint a kimenő ügyfélkommunikációk során.

Folyamatfejlesztési példák

A bevezetett dokumentumfeldolgozási tranzakciós szolgáltatásokkal olyan előnyöket tapasztalhat meg, mint a költségmegtakarítás, gyorsaság, bevételnövekedés, vagy akár a hatékonyabb döntéshozás. Íme néhány terület, amelyet a leggyakrabban alakítunk át ügyfeleink számára:

  • Beérkező ügyfélkommunikáció
  • Kötelezettségkezelés és kintlévőségkezelés
  • Egészségi rekordok kezelése
  • Háttérfájlok átalakítása

Esettanulmányok

Ismerje meg ügyfeleink sikereit, amelyeket a Xerox dokumentumfeldolgozási tranzakciós szolgáltatásaink segítségével szereztek.
Takarékszövetkezet
Globális közművek vezetője
Munkaügyi és nyugdíjrészleg

Elérhetőségeink

Tranzakciófeldolgozási információk

Fedezze fel a témáról készült PDF-eket, videókat, infografikákat, és még sok minden mást.