Digitális betegszolgáltatások: Alakítsa át a kommunikációs eljárásait, hogy javítsa a betegélményt
Az egészségügy olyan népességgel néz szembe, amely növekszik, öregszik és többet követel azoktól a szervezetektől, amelyekre az egészségükkel kapcsolatban számíthatnak. Az erőforrások szűkösek. A munkaerő is korlátozott. Ráadásul sok esetben az a technológia, aminek könnyebbé kellene tennie munkát, csak hátráltatja azt.
A Xerox® digitális betegeknek készült szolgáltatásainak segítségével a betegélmény fájó pontjainak csillapításával javíthatja a betegélményt a munkafolyamat-automatizálás és a mindencsatornás kommunikáció erejével. A betegkommunikáció és az egészségügyi kartonok kezelésének irányításával és egyszerűsítésével a dolgozók képessé válnak rendszeresen jobb élményt nyújtani a betegek számára.
Ismerje meg a működését.
[csak angol nyelven elérheto]
Digitális betegszolgáltatások a betegciklusok javításához
1. Tájékoztatás
- Kétirányú, személyre szabott betegkommunikáció
- Többcsatornás irányítás hogy el lehessen juttatni a megfelelő üzenetet a megfelelő ember részére a megfelelő időben
- Egészségügyi riasztások, értesítések és időpont-emlékeztetők küldése nyomtatott és digitális formátumokban
2. Felvétel
- Egyszerűsítse a betegregisztrációs folyamatot
- Egyszerűsítse az információk begyűjtését, az adatok kivonatolását és érvényesítését
- Biztosítson biztonságos hozzáférést az ügyfelek dokumentumaihoz a digitális páncélszekrénnyel
- Csökkentse a toborzás és a képesítés-ellenőrzés feldolgozásához szükséges időket
- Tegye a klinikai dokumentumokat hozzáférhetővé és elérhetővé igény szerint
3. Kiszolgálás
- Az egészségügyi kartonok, a kommunikáció és az archívum digitalizálásával lehetővé teheti, hogy a betegek egyetlen felületen láthassák a dokumentumokat
- A kezelés utáni kommunikáció irányítása segít megakadályozni, hogy egy beteget többször vegyenek fel
- Javítsa a betegkartonokat és a betegellátást azzal, hogy adatokat gyűjt be a viselhető technológiák segítségével, és a rendszer korán riasztást generál
- Automatizálja a dokumentumok széles körét, és az irodai háttér eljárásait
4. Teljesítés
- Javítsa az egészségügyi eredményeket úgy, hogy proaktívan használja a gépi tanulást és elemzést, ezáltal személyre szabott meglátásokat küldhet, és tanácsot adhat a legjobb következő lépéseket illetően
- Figyelje és javítsa a betegélményt a személyre szabott felmérésekkel a gyógyítási folyamat során
- Ösztönözze a betegek legjobb következő lépéseit a célirányos üzenetekkel a csatornákon keresztül
- Egyszerűsítse a számlázási kommunikációt a csatornákon keresztül, többek között e-mailen, postai úton, interneten és telefonon (SMS-ben és hangalapú interaktív válaszrendszerrel)