Xerox® szolgáltatások a digitális betegek számára

Digitális betegszolgáltatások: Alakítsa át a kommunikációs eljárásait, hogy javítsa a betegélményt

Az egészségügy olyan népességgel néz szembe, amely növekszik, öregszik és többet követel azoktól a szervezetektől, amelyekre az egészségükkel kapcsolatban számíthatnak. Az erőforrások szűkösek. A munkaerő is korlátozott. Ráadásul sok esetben az a technológia, aminek könnyebbé kellene tennie munkát, csak hátráltatja azt. A Xerox® digitális betegeknek készült szolgáltatásainak segítségével a betegélmény fájó pontjainak csillapításával javíthatja a betegélményt a munkafolyamat-automatizálás és a mindencsatornás kommunikáció erejével. A betegkommunikáció és az egészségügyi kartonok kezelésének irányításával és egyszerűsítésével a dolgozók képessé válnak rendszeresen jobb élményt nyújtani a betegek számára.

woman in blue scrubs looking down at paper

 

Pediatrician doctor with child patient.

 

Digitális betegszolgáltatások a betegciklusok javításához

Tájékoztatás

  • Kétirányú, személyre szabott betegkommunikáció
  • Többcsatornás irányítás hogy el lehessen juttatni a megfelelő üzenetet a megfelelő ember részére a megfelelő időben
  • Egészségügyi riasztások, értesítések és időpont-emlékeztetők küldése nyomtatott és digitális formátumokban

Felvétel

  • Egyszerűsítse a betegregisztrációs folyamatot
  • Egyszerűsítse az információk begyűjtését, az adatok kivonatolását és érvényesítését
  • Biztosítson biztonságos hozzáférést az ügyfelek dokumentumaihoz a digitális páncélszekrénnyel
  • Csökkentse a toborzás és a képesítés-ellenőrzés feldolgozásához szükséges időket
  • Tegye a klinikai dokumentumokat hozzáférhetővé és elérhetővé igény szerint

Kiszolgálás

  • Az egészségügyi kartonok, a kommunikáció és az archívum digitalizálásával lehetővé teheti, hogy a betegek egyetlen felületen láthassák a dokumentumokat
  • A kezelés utáni kommunikáció irányítása segít megakadályozni, hogy egy beteget többször vegyenek fel
  • Javítsa a betegkartonokat és a betegellátást azzal, hogy adatokat gyűjt be a viselhető technológiák segítségével, és a rendszer korán riasztást generál
  • Automatizálja a dokumentumok széles körét, és az irodai háttér eljárásait

Teljesítés

  • Javítsa az egészségügyi eredményeket úgy, hogy proaktívan használja a gépi tanulást és elemzést, ezáltal személyre szabott meglátásokat küldhet, és tanácsot adhat a legjobb következő lépéseket illetően
  • Figyelje és javítsa a betegélményt a személyre szabott felmérésekkel a gyógyítási folyamat során
  • Ösztönözze a betegek legjobb következő lépéseit a célirányos üzenetekkel a csatornákon keresztül
  • Egyszerűsítse a számlázási kommunikációt a csatornákon keresztül, többek között e-mailen, postai úton, interneten és telefonon (SMS-ben és hangalapú interaktív válaszrendszerrel)

További információs források