Digitális biztosítási kommunikációk és munkafolyamat-szolgáltatások: Helyezze a középpontba az ügyfeleket a folyamat során

Napjaink fogyasztói nagymértékben személyre szabott kommunikációt, könnyen kezelhető ügyfélszolgálatot és valós idejű bevonást várnak el — ráadásul mindezt az általuk választott csatornákon.

 

A Xerox® digitális biztosítótársaságok számára készült biztosítási megoldásaival a munkafolyamat-automatizálás segítségével finomíthatja a digitális biztosítási kommunikációs csatornáit, és gyorsíthatja a válaszidőket. Az egyes ügyfélkommunikációk mögött húzódó üzleti eljárások folyamatossá tételével javíthatja a teljes ügyfélélményt, és csökkentheti a költségeket a teljes folyamat során.

Ismerje meg a működését.

Összefoglaló letöltése

 [csak angol nyelven elérheto]

 

Digitális biztosítási szolgáltatások az ügyfélciklus javítására

handshake people icon

1. Beszerzés

  • Gondoskodjon a márkaintegritásról és a jogi megfelelőségről úgy, hogy a tanácsadók egy internetes portálon keresztül hozzáférhetnek a marketinges anyagokhoz
  • Alacsonyabb beszerzési költségek automatizált reklámkampányokkal
  • Valós idejű, személyre szabott árajánlatok, hogy több érdeklődőből váljon tényleges vásárló

clipboard icon

2. Felvétel

  • Digitalizálja és gyorsítsa az új jelentkezések feldolgozási idejét
  • Hasznosítsa az adatokat, hogy személyre szabott üdvözlőcsomagokat állíthasson össze, és javítsa az ügyfélélményt.
  • Biztonságos hozzáférés az ügyfelek dokumentumaihoz a digitális páncélszekrénnyel

Arrows

3. Kiszolgálás

  • Tegye képessé az ügyfeleket és a tanácsadókat, hogy saját maguk változtassanak a kötvényeken.
  • Oldja meg gyorsabban az ügyfelek kéréseit a digitális biztosítási kommunikációval
  • Kárigények automatizált feldolgozása és gyorsabb kártalanítás
  • Tranzakciós dokumentumok jobb digitális átvétele, mivel már eleve digitálisan jönnek létre

Graph icon with arrow pointing up

4. Növekedés

  • Használja a gépi tanulást és elemzést, hogy beazonosíthassa a legjobb intézkedést a jövőre nézve
  • Javítsa az ügyfelek megtartási és konverziós rátáját a maximálisan személyre szabott marketinggel

Megosztás: