Egy győztes kombináció: Xerox + Lexmark
Egységes jövő ügyfeleink számára
A Xeroxnál az átalakulás útján járunk. A Lexmark felvásárlásával jelentős lépést tettünk előre. A nyomtatás és a menedzselt nyomtatási szolgáltatások (MPS) piacának két globális piacvezetőjét egyesítve még többet tudunk nyújtani ügyfeleinknek: több újítás, jobb elérhetőség, fokozott egyszerűség.
Mit jelent ez az Ön számára? Több lehetőség a növekedésre, az alkalmazkodásra és cégének fellendítésére – az iparág egyik legátfogóbb portfóliójának és az egész világot átszelő szolgáltatási hálózatnak köszönhetően.
Mit jelent ez ügyfeleink számára?
Ön ránk bízta, hogy segítsünk növelni a termelékenységét, egyszerűsíteni a munkafolyamatait és lehetővé tenni az intelligensebb munkavégzést. Ez az elkötelezettségünk minden eddiginél erősebb – és ezt mostantól a Lexmark évtizedekre visszanyúló kiválósága is alátámasztja a hardverek, szolgáltatások és innováció terén.
Így jár jól a Xerox + Lexmark együttműködés révén:
Kibővített portfólió, az Ön igényeihez igazítva
Mostantól a nyomtatási hardverek és MPS-megoldások szélesebb választékához férhet hozzá, beleértve a Lexmark A4-es színes nyomtatási erősségeit és az új A3-as platformokat. Ez nagyobb választékot, az Ön igényeinek való jobb megfelelés mellett a belépő- és középszintű, illetve nyomdaipari nyomtatási környezetekhez való jobb illeszkedést jelent.
Erősebb globális jelenlét
Egyesített szervezetünk több mint 170 országban szolgál ki ügyfeleket, és több mint 125 gyártó- és disztribúciós létesítményt működtet 16 országban. A Lexmark ázsiai-csendes-óceáni jelenlétének és az új, az egész világot behálózó disztribúciós kapcsolatainknak köszönhetően jobb helyzetben vagyunk ahhoz, hogy a szélesebb körű hozzáférés és a nagyobb rugalmasság révén támogassuk vállalkozását – helyi és globális szinten egyaránt.
Megnövekedett szolgáltatási kapacitás
Kibővítettük a helyszíni szerviztechnikusokból, szolgáltatásmenedzserekből és mérnökökből álló globális hálózatunkat, hogy gyorsabban reagáló, személyre szabottabb támogatást tudjunk Önnek nyújtani, bárhol is legyen rá szüksége. Ugyanarra a magas színvonalú ellátásra számíthat, de mostantól nagyobb mélységgel és elérhetőséggel.
Innováció nagy léptékben
Közösen felgyorsítjuk a felhőalapú eszközök, az informatikai megoldások, az analitikán alapuló MPS és a biztonságos munkafolyamat-technológiák fejlesztését – amelyek célja, hogy segítsenek Önnek leegyszerűsíteni az összetett folyamatokat, és megőrizni az előnyét a hibrid munkavégzés világában.
Egyetlen partner. Nagyobb érték.
A műveletek egységesítésével és a redundanciák megszüntetésével korszerűsítjük az Önök kiszolgálását. Célunk egyszerű: megkönnyíteni a velünk folytatott üzleti tevékenység minden lépését.
A jövő építése, közösen
A Lexmark felvásárlása megerősíti a megújulás iránti elkötelezettségünket – egy olyan jövő kialakítására törekszünk, amely a jövedelmező növekedést, a rugalmasságot és mindenekelőtt az ügyfelek sikerét helyezi előtérbe. Függetlenül attól, hogy új digitális munkafolyamatokat szeretne felfedezni, összetett gépparkját szeretné kezelni, vagy tevékenységét kívánja nemzetközi szinten kiterjeszteni, ránk számíthat – mostantól minden megoldásunk mögött még több kapacitással.
Izgatottan várjuk, hogy közösen folytathassuk utunkat, arra összpontosítva, hogy miként ajánlhatunk Önnek új lehetőségeket a nyomtatási és digitális ökoszisztémái számára.
Gyakran feltett kérdések
Változik-e bármi is a Xerox szolgáltatásaimmal vagy szerződéseimmel kapcsolatban?
Változik-e bármi is a Xerox szolgáltatásaimmal vagy szerződéseimmel kapcsolatban?
Kérdés: Változik-e bármi is a Xerox szolgáltatásaimmal vagy szerződéseimmel kapcsolatban?
Válasz: Nem. A meglévő szerződései, támogatása és kapcsolattartói változatlanok maradnak. Továbbra is azokkal a csapatokkal dolgozhat együtt, amelyeket ismer és akikben megbízik – de mostantól további erőforrásokhoz és ajánlatokhoz is hozzáférhet.
Mostantól Lexmark termékeket fogok használni Xerox helyett?
Mostantól Lexmark termékeket fogok használni Xerox helyett?
Kérdés: Mostantól Lexmark termékeket fogok használni Xerox helyett?
Válasz: Nem, csak akkor, ha azokat választja. A jelenlegi megoldásai továbbra is teljes körű támogatást fognak élvezni. A felvásárlás révén több lehetőséghez juthat hozzá a két portfólióban, és mostantól nagyobb rugalmasságot élvezhet, amikor bővíteni vagy fejlődni szeretne.
Lesznek-e változások a szerviz elérhetőségében és a támogatásban?
Lesznek-e változások a szerviz elérhetőségében és a támogatásban?
Kérdés: Lesznek-e változások a szerviz elérhetőségében és a támogatásban?
Válasz: Ugyanazt a kiváló szolgáltatást és támogatást várhatja el, amelyet a Xeroxtól és a Lexmarktól megszokott.
Miért döntött a Xerox a felvásárlás mellett?
Miért döntött a Xerox a felvásárlás mellett?
Kérdés: Miért döntött a Xerox a felvásárlás mellett?
Válasz: Azért, hogy nagyobb értéket tudjunk nyújtani az ügyfeleinknek. Erőink egyesítésével a Lexmarkkal közösen kibővíthetjük képességeink körét és egyszerűsítjük szolgáltatásainkat – segítve Önt abban, hogy könnyebben érjen el jobb eredményeket.
Mi a következő lépés?
Mi a következő lépés?
Kérdés: Mi a következő lépés?
Válasz: Az Ön részéről nincs semmi teendő. De ha szeretné felfedezni, milyen új lehetőségek állnak rendelkezésre vállalkozása számára, a Xerox ügyfélszolgálati csapata készen áll, hogy segítsen.
A Xeroxról röviden
A Xerox már több mint 100 éve folyamatosan átformálja a munkahelyi élményt.