שירותים דיגיטליים לענף הקמעונאות עוזרים להפוך את התקשורת עם הלקוחות למדויקת יותר

כשמסעות פרסום בנקודת המכירה נעשים כמו שצריך יכולה להיות להם השפעה גדולה על השורה התחתונה. אבל ככל שערוצי המכירות הדיגיטליים ממשיכים לנסוק, העלויות הגואות ותהליכים לא יעילים מקשים מאוד על יצירת מסעות פרסום יעילים שמגיעים ללקוחות בכל נקודות המגע עם המותג.

 

השירותים של Xerox® לקמעונאי הדיגיטלי מאפשרים לכם לסנכרן את השיווק והפרסום בין כל ערוצי התקשורת ולספק חווית לקוח אחידה ויוצאת מן הכלל. שינוי הגישה כלפי התקשורת עם הלקוחות תעזור לכם לחסוך בעלויות, להתייעל ולפתח מערכת מסרים אחידה שתעזור להגדיל מכירות ותשפר את נאמנות הלקוחות.

כך זה עובד.

להורדת דף המידע

 [זמין רק באנגלית]

 

שפרו את נאמנות הלקוחות ואת היקף המכירות

speech bubbles icon

1. תקשורת

  • נהלו תקשורת ומסעי פרסום ממוקדים במספר ערוצים
  • שפרו את יעילות הפרסום בחנות בעזרת חומרי שיווק יעילים בנקודת המכירה
  • השתמשו בתקשורת בהתאמה אישית בערוץ המועדף על ידי הלקוחות

clipboard icon

2. קליטה

  • שפרו את נאמנות הלקוחות ואת חוויית הלקוח בעת יצירת החשבון ובעזרת מועדוני לקוחות
  • שפרו את חווית העובדים בעזרת שיפור תהליכי הגיוס, הבחירה, הקליטה וההדרכה.

Arrows icon

3. שירות

  • הפכו את תהליכי העבודה לדיגיטליים ואוטומטיים כדי לייעל את ניהול העסק ואת השרשרת הלוגיסטית
  • השתמשו בנתונים כדי לייעל תהליכי העבודה ולהבטיח ציות לדרישות הרגולציה

Graph icon with arrow pointing up

4. צמיחה

שפרו את היקף המכירות ואת יעילות מסעות הפרסום בעזרת:

  • אנליטיקה ותובנות למיטוב מסעות הפרסום
  • תקשורת בעיתוי הנכון לגבי תכניות, הטבות ללקוחות ומבצעים
  • טכנולוגיות חדשניות כגון מציאות רבודה ומציאות מדומה, אריזה חכמה וחנות וירטואלית

שתף: