Trois Innovations qui rendent possible la création de catalogues personnalisés

L’impression personnalisée a un impact énorme sur l’efficacité d’un publipostage, mais moins important sur son cousin le catalogue.

Quoi qu’il en soit, les catalogues statiques traditionnels connaissent un regain d’activité.

Les études montrent que 69 % des consommateurs consultent des catalogues avant d’acheter1, 63 % sont influencés par un catalogue pour effectuer leur achat2, et 77 % se rendent dans un magasin2 après avoir consulté un catalogue. Les consommateurs aiment parcourir l’univers de ce qui est disponible afin de mieux comprendre leurs options et peut-être de découvrir un article inattendu.

Il n’empêche que les catalogues personnalisés de façon stratégique offrent une promesse considérable. Des études montrent que les transactions sont trois fois plus importantes quand les offres sur catalogue sont personnalisées1. Il n’est donc pas surprenant que 68 % des demandes en catalogues soient liées à des solutions de personnalisation1.

Jusqu’à présent, cette demande a été en grande partie insatisfaite. Produire des catalogues sur presses numérique laser permettant de personnaliser le publipostage  est trop coûteux pour la plupart des éditeurs de catalogues. Les tentatives d’ajouter un élément de personnalisation dans un catalogue statique ont également échoué parce qu’elles comprennent trop de processus manuels fastidieux dans la création et la réunion des pages statiques et variables.  Créer des versions numériques du catalogue pour le Web et les appareils mobiles introduit de nouvelles complexités qui rendent la tâche encore plus difficile.

Mais tout ceci est sur le point de changer.

Une nouvelle solution, Xerox Personalized Catalog Solution, réunit plusieurs innovations qui répondent aux cibles de coût, de qualité et d’efficacité de production afin que les catalogues personnalisés soient compatibles avec l’impression, le Web et les appareils mobiles et qu’ils puissent constituer une option viable et potentiellement susceptible de changer la donne. Ces innovations sont les suivantes :

1. Flux de travail automatiques du prépresse

La difficulté des flux de travail du prépresse pour les catalogues personnalisés est de gérer de façon productive trois processus de flux de travail généralement distincts pour l’impression numérique, l’impression offset et la production de médias numériques.

L’innovation de la solution Xerox est le degré élevé d’automatisation apporté au flux de travail du prépresse, le tout orchestré et géré comme un processus unique par Solimar® Chemistry™. Chemistry traite les commandes automatiquement, dirige la production en passant automatiquement les actifs et les instructions aux éléments appropriés des flux de travail, puis en suivant le déroulement de la tâche.

Plusieurs composants du flux de travail Xerox apportent plus d’automatisation afin d’assurer l’enchaînement des travaux. La campagne de personnalisation est créée dans XMPie Circle en se basant sur des données comme les habitudes d’achat des clients et XMPie PersonalEffect génère des pages personnalisées et crée automatiquement des PURLs correspondants et des QR codes qui assurent l’engagement des clients.

Ensuite le logiciel d’automatisation du flux de travail Xerox® FreeFlow® Core crée et envoie automatiquement des fichiers PDF prêts à être imprimés, paramétrés et imposés pour leurs presses offset et numériques cibles. Xerox® FreeFlow® Digital Publisher intervient ensuite en utilisant les fichiers d’impression pour créer automatiquement des catalogues pour le Web et les périphériques mobiles mis au format de façon appropriée pour une diversité de sorties d’affichage.

2. Impression jet d’encre de haute qualité à un prix avantageux

Des pages variables, imprimées de façon numérique, qui simulent la qualité offset ont toujours été trop coûteuses pour permettre la production de catalogues. L’innovation de la solution Xerox est qu’elle permet d’obtenir une qualité d’image exceptionnelle avec un rendu offset grâce à une impression jet d’encre abordable sur la nouvelle Presse jet d’encre Xerox® Trivor™ 2400. Un des éléments clés est la nouvelle encre High Fusion de Xerox qui augmente la productivité en permettant d’imprimer directement sur des supports couchés offset sans avoir besoin d’être traités avant ou après impression.

3. Automatisation de la finition

Stimuler la productivité grâce à une finition en ligne automatique est très courant, mais les catalogues personnalisés présentent un défi. À savoir, les pages offset et numériques qui doivent être réunies ne peuvent être produites entièrement en ligne.

La solution Xerox permet de relever ce défi en employant la nouvelle unité numérique de piqûre à cheval Muller Martini Presto II, qui comprend une nouvelle unité d’assemblage. Les pages offset sont chargées manuellement dans l’unité et le système prend la relève, rassemblant automatiquement les pages imprimées numériquement et les pages imprimées offset, puis les reliant à la bonne couverture personnalisée.

D’autres composants de la ligne de finition Muller Martini Presto II numérique de la solution Xerox exécutent d’autres fonctions clés en ligne, notamment dérouler et couper (sur un massicot Hunkeler), plier (sur une plieuse Heidelberg Variable Stahl), brocher et rogner (sur l’unité de piqûre à cheval Muller Martini Presto II).

Résultat : des catalogues personnalisés en versions papier, mobile et Web produits à partir de processus presque entièrement automatisés. Grâce à ces développements, non seulement les catalogues papier connaîtront-ils un regain d’activité, ils seront aussi réinventés pour agir en véritable moteur de croissance de revenu avec un ciblage efficient et une meilleure fidélisation.

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  1. 2015 Xerox-InfoTrends Customer Research
  2. DMA 2015 Response Rate Report