• Authentification des cartouches de toner

Vérifiez que vos fournitures Xerox sont 100 % authentiques

Les cartouches de toner de contrefaçon sont difficiles à distinguer des véritables cartouches Xerox. Les cartouches contrefaites sont une combinaison de cartouches remplies/reconditionnées et de cartouches neuves d’autres fabricants, dans un emballage imitant l’original Xerox. À l’inverse de Xerox, les faussaires n’ont aucune considération pour les problèmes de qualité, fiabilité ou sécurité qui peuvent résulter de l’utilisation de fausses cartouches.

 

Trois façons de vérifier leur authenticité

1. Vérification en ligne.

Utilisez l’outil de validation des fournitures authentiques Xerox et saisissez simplement le numéro d’authentification à 12 chiffres situé sur le label holographique argenté.

 

Xerox Genuine Supplies label example

Sur l’emballage externe de chaque fourniture authentique, Xerox appose un label holographique de sécurité qui porte un numéro de série unique. Plusieurs générations de labels sont en circulation. Le plus récent, illustré ici, possède les éléments suivants de sécurité :

  1. Numéro de série en haut du label
  2. Numérotage micro au-dessus du logo
  3. Présence d’un code-barres QR
  4. Code-barres en bas du label
  5. Effet de lentille cinétique

2. Inspecter le label de sécurité

Recherchez les caractéristiques spéciales du label de sécurité argenté. Il en existe plusieurs générations, mais au minimum :

  • Ils comportent tous un numéro de série unique et un code-barres imprimés.
  • Sur les labels les plus anciens (pas les plus courants) et selon l’angle de vision, l’arrière-plan change et permet de lire « GENUINE », « ORIGINAL », « AUTÊNTICO » ou « VÉRITABLE ».

Générations anciennes et nouvelles de label de sécurité

A good Xerox Supplies Label

Code à 12 caractères, Code QR en haut à droite, Code-barres en bas

A good Xerox Supplies Label (older version)

Code à 12 caractères, Code-barres en bas

Attention aux labels d’authentification manipulés !

Completely Removed Xerox Label

Label complètement supprimé

Number Removed, Label Reused

Numéro supprimé, label réutilisé

Number and Barcode Scraped

Numéro et code-barres grattés

Codes Partially Removed

Codes partiellement supprimés

N’acceptez aucun consommable Xerox dont l’étiquette de sécurité est manquante ou endommagée. Le contenu pourrait-être issu de la contrefaçon ou sa qualité compromise.

3. Nous contacter pour obtenir de l’aide.

Si quelque chose ne vous paraît pas correct, ou vous voulez nous informer d’activités suspectes, veuillez nous appeler au : 0044 (0) 1707 353250

Vous pouvez aussi contacter par email Brand Protection Investigations (Protection de la marque) ou nous adresser le formulaire d’activités suspectes ci-dessous.

Formulaire de signalement d’incident relatif à des fournitures volées ou contrefaites
Merci. Vos informations relatives à des activités suspectes ont été envoyées et seront étudiées par Xerox. Si vous avez d’autres préoccupations ou questions, veuillez appeler le : 0044 (0)1707 3223
Merci de nous signaler la possibilité d’un vol ou d’une contrefaçon de fourniture. Les informations fournies ci-dessous aideront notre équipe à mener les investigations nécessaires.
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Where to Buy Genuine Xerox® Supplies