Documents transactionnels

Les entreprises commencent à réaliser qu'il existe d'énormes opportunités de réaliser des économies et de générer des revenus si elles améliorent la conception des factures, des relevés, des politiques d'entreprises, des contrats et des lettres envoyés aux clients et si elles les utilisent pour promouvoir la fidélité à la marque et réaliser des ventes incitatives et croisées pour d'autres produits et services.

Comment nous vous aiderons

Nous reconstruirons les documents transactionnels et les processus de communications et vous aiderons à les transformer en outils conviviaux et générateurs de revenus sans toucher les systèmes IT qui génèrent les données qu'elles utilisent. Nous possédons l'expertise, les outils et les processus pour :

  • Séparer la conception des documents des principaux systèmes informatiques, ce qui vous permet de faire des modifications de conception rapidement et de façon rentable.
  • Vous aider à créer des conceptions conviviales qui reflètent votre marque et peuvent servir à réaliser des ventes incitatives et croisées.
  • Utiliser de façon efficace le données clients pour créer des communications et des promotions plus pertinentes aux clients individuels.
  • Vous aider à communiquer sans rencontrer de problème sur les différents canaux papier et numériques.
  • Vous faire économiser de 15 % à 20 % sur la totalité du processus.

Réussites de client

Nos clients affirment que la flexibilité et le contrôle que nous leur offrons pour les modèles de documents transactionnels leur permettent de réduire le nombre de questions que les équipes d'assistance clients doivent traiter et d'améliorer la fidélité des clients.

Orange Autriche et Cablecom ont tous deux réalisé des économies considérables tout en intégrant les messages personnalisés des clients sur les factures et relevés. Orange a économisé 2 millions d'euros en passant à la facturation sans papier, qui représente aujourd'hui 40 % de ses factures.

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