Dillard

Dillard's

Dillard's, une grande chaîne de magasins américaine, a travaillé avec Xerox pour élaborer un plan d'action minutieux pour changer radicalement sa façon de travailler. Ce plan comprenait notamment une analyse détaillée des coûts et une estimation des économies réalisables grâce à l'adoption d'une nouvelle technologie.

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