• Global Digital Support

Global Digital Support

Yhdistä, klikkaa, kommunikoi — muuta ei tarvita.

 

Vauhtia ei voi hiljentää. Juuri siksi Global Digital Support auttaa sinua eteenpäin kellon ympäri missä päin maailmaa tahansa.
Sisäiset, selkeät ohjeet, vankka online-tietokanta ja päivystävät asiantuntijat auttavat varmistamaan, että toiminnalle tärkeät laitteet korjataan nopeasti. Jokaisen vaiheen tukena on yli 40 vuoden palveluosaaminen.
Tulos? Laitteiden käyttöikä huipussaan ja päänsäryt minimissä.

SIIRRY TUKEEN & AJURISIVULLE

Mene online-tietokantaamme ja näe, kuinka Global Digital Support voi auttaa sinua pitämään käyttöajan huipussaan.

Yhdistä

Yhdistä: Itsevalvonta Helppokäyttöinen. Älykäs.

Aseta laitteesi itsevalvontatilaan, jolloin se tekee säätöjä, lähettää mittarilukemia ja tilaa tarvikkeita automaattisesti. Jos törmäät ongelmaan, voit ratkaista sen näytön ohjeilla.

  • Pääsy Xeroxin Online-tietokantaan kuuluu pakettiin vakiona
  • Mittarilukemat lähetetään automaattisesti
  • Värijauhe-, muste- ja hukkavärisäiliöt tilataan automaattisesti
  • Yhdistä suoraan laitteeseen tai yhdistä useita laitteita Device Agent -ohjelmiston kautta

Etätulostuspalveluilla tuettujen tuotteiden luettelo

Xerox® Device Agent -ohjelmiston lataus

Xerox® Device Agent -ohjelmiston käyttöopas (PDF)

Xerox® Device Agent -ohjelmiston tietoturva- ja arviointiopas (PDF)

Xerox® Remote Services - etäpalvelut: Turvallisuuden tekninen raportti (PDF)

Xeroxin ISO-sertifiointi (PDF)

SHA2-tietoturvasertifiointitiedote (PDF)

Automaattisen tarvikkeiden täydennyksen FAQ-kysymykset (PDF)

Automaattisen tarvikkeiden täydennyksen esite (PDF)

Etäpalvelujen tiedonsiirron FAQ-kysymykset ja vastaukset (PDF)

Klikkaa

Klikkaa: Syvällinen tekninen asiantuntemus on kätesi ulottuvilla.

Käytä samaa tietokantaa kuin tekninen henkilöstömme ja etsi tarvitsemasi vastaukset.

  • Voit hakea tietokannastamme kahdella eri tavalla: support.xerox.com tai Google, 24/7
  • Kommunikoimalla älykkään Digital Agent -edustajamme kanssa saat tarvitsemasi vastaukset ja videot
  • Jos tarvitset lisäapua, sinut voidaan myös siirtää chattailemaan Digital Support Expert -tukihenkilöidemme kanssa

Xerox®-tietokanta

Xerox®-asiakasfoorumi

Xerox®-yhteisöblogi

YouTube-tuen esityslista

Kommunikoi

Kommunikoi: Digitaalituen asiantuntijat, tehokkaat ratkaisut.

Viesti Global Digital Support -asiantuntijoidemme kanssa, jotka voivat analysoida laitteesi verkossa, määrittää vian ja löytää tehokkaan ratkaisun ongelmaasi.

  • Teksti-, audio- tai kaksisuuntaisen videochatin avulla voit selvittää ratkaisun vaihe vaihteelta
  • Asiakkaan vaihdettavissa olevat osat lähetetään sinulle välittömästi

Näin se toimii: Videochatti

Icon depicting a smartphone

Xerox® Support Engage

Download the Support Mobile App now

App Store

Google Play

 

Xerox® Support Engage FAQs (PDF)



Tarvitsetko teknistä tukea?

Käy tukisivulla ›

>45 %

laitteisto-ongelmista korjataan etätoimintona alle 12 minuutissa.

>90 %

ohjelmisto-ongelmista ratkaistaan digitaalisesti.

>85 %:iin

pyynnöistä vastataan minuutin kuluessa.

Global Digital Support -esite

Lataa PDF ›

Previous Slide Next Slide

Global Digital Support -esite

Lataa PDF ›