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Seguimiento de la situación con respecto a COVID-19 de Xerox

Como seguimos trabajando conforme a la normativa sobre COVID-19, entendemos que usted deposita su confianza en nosotros cuando realizamos el mantenimiento y la entrega de equipos y suministros en su lugar de trabajo. Nuestra prioridad es siempre la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes, asociados y sus familias. Seguimos tomando medidas para mantener la seguridad de toda la comunidad de Xerox y minimizar el impacto en las operaciones durante esta situación de emergencia pública.

El Equipo de seguimiento de la situación con respecto a COVID-19 de Xerox se reúne periódicamente para supervisar la evolución de la situación y sigue de cerca las directrices de las organizaciones gubernamentales y de salud pública. Nuestros planes de continuidad del negocio y de preparación ante una pandemia contienen los últimos estándares de las mejores prácticas del sector y la propia experiencia de Xerox para definir las necesidades.

Nuestro plan de respuesta incluye, aunque no exclusivamente, lo siguiente:

  • Animar a los empleados a que se vacunen tan pronto como puedan según los requisitos de su jurisdicción;

  • Establecer protocolos estrictos de equipos de protección individual (EPI) para los empleados que realicen trabajos in situ;

  • Compartir recursos y directrices sobre cómo contener la enfermedad;

  • Aumentar y mejorar la limpieza de las instalaciones;

  • Restringir los viajes y eventos de negocios;

  • Establecer un proceso detallado de selección de visitantes;

  • Exigir a los empleados que presenten algún síntoma que se queden en casa;

  • Llevar a cabo un rastreo minucioso de los contactos y

  • Aplicar una política estricta de reincorporación al trabajo si un empleado se pone enfermo.

Seguimos prestando apoyo y servicio en las zonas afectadas en la medida en que los gobiernos lo permiten. La mayoría de los técnicos trabajan desde sus casas y no dependen de oficinas ni almacenes locales. Si la actividad local se viera afectada, nos pondríamos en contacto con usted.

También le animamos a utilizar nuestras opciones de asistencia a distancia. Los clientes pueden enviar mensajes de texto o realizar un videochat con un experto en asistencia digital en directo visitando www.support.xerox.com o descargando Xerox Support Engage, una nueva aplicación móvil ya disponible en algunas zonas.

Reconocemos que se trata de una situación en cambio continuo. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con su interlocutor de Xerox.

Gracias por su apoyo continuado mientras trabajamos juntos en esta situación.

Mensaje de nuestro CEO

Comunicado de John V, vicepresidente y CEO de Xerox

Aplicación de disponibilidad de equipos Xerox®

Proporcione información sobre políticas de regreso al trabajo más seguras con una visión en tiempo real de la ubicación y disponibilidad de cada empleado.

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