Organice el servicio al ciudadano con los servicios digitales de Xerox® para el gobierno
Hoy en día, los gobiernos se enfrentan a muchos retos: presupuestos mínimos, la amenaza constante de filtración de información, nuevos canales de comunicación y poblaciones diversas con distintos niveles de adopción y acceso digitales. Conectarse con la gente a la que presta servicios hoy en día es más importante y complejo que nunca. A medida que los ciudadanos exigen cada vez más, ¿cómo hacen los gobiernos que se basan en procesos heredados para iniciar una conversación en un mundo digital?
Con los servicios de Xerox® para ciudadanos digitales puede proporcionar servicios seguros y compatibles que satisfagan las necesidades de todos los ciudadanos. Al integrar los sistemas de papel heredados con los procesos digitales, puede trabajar de forma más eficiente y mejorar la participación ciudadana en cada punto de contacto, mientras reduce los costos operativos.
Vea cómo funciona.
Ponga a los ciudadanos en el punto de mira con los servicios gubernamentales digitales
1. Participación
- Habilite las capacidades de las campañas de comunicación por canales para dirigirse de manera eficiente a audiencias amplias y diversas.
- Involucre de manera eficiente a los ciudadanos a través de mensajes personalizados
- Reduzca el costo de las comunicaciones de servicios públicos a través del uso de medios digitales
2. Servicio
- Mejore la experiencia de los ciudadanos proporcionando un mejor acceso a los servicios públicos
- Reduzca los costos de procesamiento de la información digitalizando, estandarizando y automatizando las transacciones de documentos
3. Satisfacción
- Mejore la capacidad de respuesta de los servicios públicos locales potenciando el uso de elementos de catálogo preaprobados
- Proporcionar valor a los ciudadanos con servicios de bóveda digital que les permitan acceder a los datos de forma segura