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Soporte digital global

Conéctese, haga clic, comuníquese — es todo lo que necesita.

Reducir la velocidad no es una opción. Es por eso que el Soporte digital global lo mantiene en movimiento las 24 horas del día y en cualquier parte del mundo.

Con una guía intuitiva integrada, una sólida base de conocimientos en línea y expertos a su disposición, puede obtener rápidamente soluciones para dispositivos de misión crítica. Cada paso está respaldado de más de 40 años de experiencia en el servicio.

¿El resultado? Máximo tiempo de funcionamiento del dispositivo y mínimos dolores de cabeza.

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Acceda a nuestra base de conocimientos en línea y descubra cómo Soporte digital global puede ayudarlo a sacar el mayor provecho del tiempo de actividad.

Conéctese

Conéctese: Autocontrol. Sencillo. Inteligente.

Configure su dispositivo para autocontrol, y éste realizará ajustes, enviará lecturas de mediciones y repondrá suministros automáticamente. Si alguna vez hay un problema, simplemente siga las instrucciones en pantalla para resolverlo.

  • El acceso a la base de conocimientos Xerox viene en la versión estándar

  • Las lecturas de mediciones se envían automáticamente

  • Las reposiciones de tóner, tinta y contenedores de tóner usados se realizan de manera automática.

  • Conéctese directamente en el dispositivo o conecte varios dispositivos a través de un Agente de dispositivos

Lista de productos compatibles con servicios remotos

Descarga de software de Agente de dispositivos Xerox®

Guía de usuario de Agente de dispositivos Xerox® (PDF)

Guía de seguridad y evaluación del agente de dispositivos Xerox® (PDF)

Servicios de impresión remota de Xerox - Informe sobre seguridad (PDF)

Certificación ISO de Xerox (PDF)

Boletín de certificación de seguridad SHA2 (PDF)

Preguntas frecuentes sobre el reabastecimiento automático de consumibles (PDF)

Preguntas frecuentes transmisión de datos de servicios remotos (PDF)

Xerox® Support Engage

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Xerox® Support Engage FAQs (PDF)



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>El 45%

de los problemas de hardware se solucionan de manera remota en menos de 12 minutos.

>El 90%

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