Creando una experiencia que transforma.

A veces el cambio es gradual; otras veces, es perturbador e incómodo, o nervioso y emocionante. Una cosa es cierta: el cambio es inevitable y es crucial para la supervivencia.

Uno de los más importantes cambios es “la experiencia del cliente”, que se está convirtiendo en el nuevo capital comercial de las empresas. Cada interacción que tiene el cliente, ya sea positiva, negativa, transparente o lenta va cambiando la percepción que los consumidores tienen respecto a la marca. Lo difícil, es ir acorde a las expectativas del cliente que cambian constantemente y para esto es mejor ir cambiando nuestro propio pensamiento también.

Al descubrir como las personas se comunican, conectan y trabajan podemos encontrar el lugar exacto donde están los clientes y llevarlos hacia donde queramos. A esto llamamos una “Experiencia que transforma”; y conforme vamos cambiando, también adaptamos esta idea.

La nueva experiencia de Xerox es la intersección de los mundos analógico y digital, manual y automatizado, físico y virtual, hardware y la nube. Somos la unión entre todo eso que pensábamos que era opuesto y ahora, pensamos en dos mundos en lugar de uno.

Innovando siempre

Ayudamos a personas de todo el mundo a trabajar de manera más eficiente, donde sea y como lo deseen.

Experiencia que transforma: Una serie de presentaciones en 3 Partes.

Mira nuestra presentación sobre una “Experiencia que transforma” en tres partes. Aprende cómo aprovechar este interesante cambio que puede ayudarte a lograr un avance, como nos ha ayudado a nosotros hasta el momento. Conoce más información:

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Experiencia que transforma: Una serie de presentaciones en 3 Partes.

Un punto de vista claro.
Ver las 4 tendencias principales que dan forma al futuro del trabajo.
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¿Qué hacer?
Reinventar la forma en la que el mundo se conecta, se comunica y trabaja.
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Nuestro enfoque
Traer una poderosa combinación de capacidades al Mercado.
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