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¿En qué consisten los Servicios remotos de Xerox®?

Los Servicios remotos de Xerox están formados por la infraestructura y el mecanismo mediante el cual los dispositivos de los clientes se comunican con Xerox, proporcionando acceso a un paquete de funciones que permiten ahorrar tiempo. Cuando se inscriba, su máquina enviará lecturas de contadores, niveles de suministro e información de diagnóstico. La facturación mensual se realizará de forma automática y el tóner se podrá reponer sin necesidad de realizar ningún pedido. También puede optar por recibir actualizaciones automáticas de software y parches de seguridad. Si su impresora tiene un problema, nuestros expertos en soporte digital utilizarán los datos de diagnóstico enviados por su máquina para solucionar el problema rápidamente.

Cómo conectar con servicios remotos

La conectividad es necesaria para reunir los datos necesarios para administrar servicios como las lecturas de contador automáticas (AMR) y la sustitución de consumibles automáticos (ASR), al igual que la asistencia de diagnósticos. Hay dos métodos de conexión disponibles. Elija a continuación Xerox Device Agent o Device Direct y siga las instrucciones para conectar su equipo. ¿Desea obtener más información? Lea cómo funciona.

Seleccione su método de conexión:

Busque las instrucciones de configuración de Device Direct para su producto:

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