Servicios de comunicaciones digitales de seguros y de flujo de trabajo: Ponga a los clientes en el centro en todo momento

El consumidor de hoy en día espera tener comunicaciones altamente personalizadas, un servicio de atención al cliente fácil de navegar y un contacto en tiempo real, todo ello en los canales de su elección.

 

Con los servicios de Xerox® para las aseguradoras digitales, puede perfeccionar los canales de comunicación digital de su empresa y acelerar los tiempos de respuesta con el poder de la automatización del flujo de trabajo. Al agilizar los procesos empresariales detrás de cada interacción con los clientes, puede mejorar la experiencia general de estos últimos y reducir los costos en todo el proceso.

Vea cómo funciona.

Descargar el resumen
     [en inglés]

 

Servicios de seguros digitales para mejorar el ciclo de vida del cliente

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1. Adquisición

  • Garantice la integridad de la marca y el cumplimiento de las normas permitiendo a los asesores el acceso al material de marketing a través de un portal en línea.
  • Menor costo de adquisición con campañas automatizadas
  • Cotizaciones personalizadas en tiempo real para mejorar la conversión

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2. Integración

  • Digitalice y acelere los tiempos de procesamiento de nuevas aplicaciones
  • Utilice los datos para personalizar paquetes de bienvenida y mejorar la experiencia del cliente
  • Acceso seguro a los documentos de los clientes con una Bóveda digital

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3. Servicio

  • Capacitar a los clientes y asesores para que puedan realizar cambios en sus políticas de autoservicio
  • Resuelva las consultas de los clientes de manera más rápida con comunicaciones digitales de seguros
  • Automatice el procesamiento de reclamos y acelere la liquidación
  • Mejore la adopción digital mediante el diseño de documentos transaccionales para la primera versión digital

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4. Crecimiento

  • Utilice el aprendizaje y el análisis de las máquinas para identificar la siguiente mejor acción más adecuada
  • Mejore las tasas de retención y conversión con marketing hiper-personalizado

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