Cómo la tecnología ha ayudado a ZoxxBox a crecer como empresa al crear envases personalizados y sostenibles
El embalaje es ubicuo, el tipo de cosa que históricamente ha parecido genérica. Puede que no se piense que el embalaje es un rubro innovador, pero con la tecnología adecuada, puede serlo.
Consideremos que ZoxxBox, un creciente fabricante de embalajes de Dayton, Ohio, ha construido un próspero negocio gracias a la conexión con una variedad de servicios de Xerox que le permiten producir contenedores de papel para una amplia gama de industrias, incluso particulares, a precios asequibles. Al utilizar la tecnología para ofrecer una personalización del cliente a escala, a la vez que utilizan prácticas de producción eficientes y sostenibles, Zoxxbox se ha establecido como una empresa innovadora capaz de expandirse a nuevas áreas manteniendo una cantidad reducida de personal.
La empresa fue fundada por Mike Schindler en 2014 para posibilitar la impresión en lotes más pequeños y una mayor variedad que permitiera a la empresa, una derivación del fabricante de embalajes tradicionales, ir tras segmentos del mercado pequeños pero de rápido crecimiento. El negocio fue desde el principio impulsado por la tecnología avanzada del proceso de impresión de Xerox, la plataforma de comercio electrónico XMPie® de Xerox, y una prensa de impresión digital en color Xerox® iGen®. Desde entonces, la empresa ha podido crecer, en promedio, a un ritmo de un 30% anual, y del 40% en los últimos años.
La combinación de estas tecnologías hace que ZoxxBox proporcione servicios profesionales a los individuos, lo que permite a cualquiera acceder fácilmente al sitio web de ZoxxBox, seleccionar y diseñar un embalaje personalizado, y hacer que todas las copias necesarias se envíen a cualquier lugar del territorio continental de EE.UU. en tan solo 48 horas. El fácil proceso de uso de ZoxxBox le ayudó a ganar una serie de cuentas de embalaje, desde grandes marcas como Qantas y la cerveza Sam Adams, así como empresas más pequeñas, entre ellas fabricantes de velas perfumadas y productos de CBD e incluso consumidores que celebran bodas y aniversarios con embalajes y productos de papel personalizados.
Gracias al software de Xerox, ZoxxBox fue capaz de adelantarse a la tendencia. El soporte de Xerox para el versionado "de tirada corta" permite que ZoxxBox ponga su prensa en marcha y cree de forma asequible sólo unas pocas copias de cualquier diseño - incluso una sola unidad para prototipos o pedidos especiales. " Se puede pedir una caja de vino ahora mismo, la imprimimos, troquelamos, doblamos, pegamos y enviamos a finales del día de mañana, si el cliente lo requiere", dice Doug Reigelsperger, jefe de comercio electrónico de ZoxxBox. "De cualquier opción que vea en nuestro sitio web, puede pedir sólo una", dijo Reigelsperger.
La personalización era el paso siguiente. Citado por los expertos de la industria como una de las principales tendencias de embalaje y marketing a nivel mundial en 2020 y más, el embalaje personalizado es posible gracias a las soluciones de embalaje digital de Xerox. Con ellas, la empresa puede tomar rápidamente una lista de nombres - por ejemplo, una lista de invitados con miles de personas para un evento - y poner automáticamente toda esta información en el lugar correcto en los embalajes antes de que se impriman.
"Imaginen el poder de agregar un cartón plegable personalizado a una campaña de correo electrónico, correo directo o URL de la web", dice Idan Youval, vicepresidente de cuentas estratégicas de XMPie. "El paquete también podría incluir componentes interactivos como un código QR o realidad aumentada para hacer la experiencia del receptor aún más atractiva".
La serie de interrupciones comerciales de este año presentó desafíos y oportunidades especiales para que ZoxxBox desplegara sus versátiles sistemas al servicio de los clientes que se encontraban cambiando sus ofertas muy a menudo. La velocidad resultó esencial para una empresa biomédica que confió en ZoxxBox para ayudarla a pasar de fabricar kits de pruebas de anemia falciforme a producir rápidamente más de 23.000 kits de pruebas de anticuerpos Covid-19. ZoxxBox fue capaz de cumplir con los criterios de embalaje de grado médico de este cliente en el espacio de una semana, y espera cumplir otro pedido de similar magnitud para el mismo cliente en el mismo plazo.
La posibilidad de un tiempo de respuesta rápido, inusual en una industria que puede tardar semanas en producir embalajes personalizados, ayuda a ZoxxBox a competir con fabricantes económicos del extranjero.
Igual que nuestro compromiso con la sostenibilidad. .ZoxxBox ofrece papel reciclado y opciones ecológicas a medida que la industria del embalaje se mueve cada vez más hacia el papel en lugar del plástico. La tecnología de Xerox también permite a los clientes de ZoxxBox ajustar de forma inteligente varias copias de cualquier embalaje personalizado o a medida en una sola hoja de papel para mejorar la eficiencia y evitar los residuos, lo que reduce aún más el impacto medioambiental de las operaciones de impresión.
"Los embalajes tienen que tener un buen aspecto y, para mucha gente, tienen que ser sostenibles", dice Ayelet Szabo-Melamed, Vicepresidenta de marketing de XMPie.
Xerox puede ayudar a las empresas a imprimir directamente en casi cualquier forma o tamaño de objeto 3D, lo que reemplaza las etiquetas adhesivas; asimismo puede imprimir sensores electrónicos y etiquetas directamente en los envases, incluso imprimir en medios flexibles.
ZoxxBox también confía en otras soluciones de tecnología Xerox, como, uStore con tecnología StoreFlow. Este software de la filial XMPie de Xerox permite a las organizaciones de todos los tamaños configurar rápidamente vidrieras virtuales para materiales impresos personalizados, que es exactamente como ZoxxBox construyó su sitio web.
En el futuro, Reigelsperger dice que él y su equipo están considerando formas de invertir en tecnología para hacer crecer su negocio, como la adopción de la nueva herramienta de Xerox para previsualizar los envases en 3D llamada “uC3D”. Muestra cómo se ve un diseño con diferentes tipos de acabados o perforaciones a través de él e identifica las ubicaciones precisas de los errores en un diseño antes de que se imprima, lo que permite arreglos más rápidos y menos pérdida de tiempo.
Software de comunicaciones personalizadas XMPie®
La tecnología XMPie® le permite conectarse con sus clientes de manera eficaz, a gran escala y sin sobresaltos.
Más información sobre la Prensa Xerox® iGen® 5
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