Επικοινωνίες ψηφιακής ασφάλισης και υπηρεσίες ροής εργασιών: Επικεντρωθείτε στους Πελάτες

Οι σημερινοί καταναλωτές αναμένουν προσωποποιημένες επικοινωνίες, εύκολη εξυπηρέτηση και επαφή σε πραγματικό χρόνο - και όλα αυτά στα κανάλια της επιλογής τους.

 

Με τις Υπηρεσίες Ψηφιακού Ασφαλιστή από τη Xerox® μπορείτε να επανακαθορίσετε τα ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας και να επιταχύνετε τον χρόνο απόκρισης με τη δύναμη του αυτοματισμού ροής εργασιών. Εκσυγχρονίζοντας τις επιχειρηματικές διαδικασίες σε κάθε επαφή με τους πελάτες, μπορείτε να βελτιώσετε τη συνολική εμπειρία, μειώνοντας ταυτόχρονα το κόστος.

Δείτε πώς λειτουργεί.

Λήψη ενημερωτικού εγγράφου

 [στα αγγλικά]

 

Υπηρεσίες Ψηφιακής Ασφάλισης για τη Βελτίωση του Κύκλου Ζωής των Πελατών

handshake people icon

1. Αποκτήστε

  • Εξασφαλίστε την ακεραιότητα της επιχειρηματικής σας επωνυμίας και την κανονιστική συμμόρφωση, επιτρέποντας σε συμβούλους να έχουν πρόσβαση σε υλικό μάρκετινγκ μέσω μιας online πλατφόρμας
  • Μειώστε το κόστος απόκτησης πελατών με αυτοματοποιημένες εκστρατείες
  • Εξατομικευμένες προτάσεις σε πραγματικό χρόνο που βελτιώνουν την απόκτηση πελατών

clipboard icon

2. Στην Πράξη

  • Ψηφιοποιήστε και επιταχύνετε τους χρόνους επεξεργασίας νέων αιτήσεων
  • Αξιοποιήστε δεδομένα για να εξατομικεύσετε τα έγγραφα καλωσορίσματος και να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών
  • Ασφαλίστε την πρόσβαση σε έγγραφα πελατών με ένα Ψηφιακό Θησαυροφυλάκιο

Arrows

3. Εξυπηρετήστε

  • Ενισχύστε τους πελάτες και τους συμβούλους για να κάνουν οι ίδιοι αλλαγές στα συμβόλαια
  • Επιλύστε ερωτήματα πελατών γρηγορότερα με ψηφιακές επικοινωνίες
  • Αυτοματοποιήστε την επεξεργασία απαιτήσεων και επιταχύνετε διακανονισμούς
  • Βελτιώστε την ψηφιακή υιοθέτηση, σχεδιάζοντας έγγραφα μεταβλητών δεδομένων

Graph icon with arrow pointing up

4. Αναπτυχθείτε

  • Χρησιμοποιήστε το machine learning και την ανάλυση δεδομένων για να αναγνωρίσετε την καλύτερη επόμενη ενέργεια
  • Βελτιώστε τους δείκτες απόκτησης και διατήρησης πελατών με υπερ-εξατομικευμένο μάρκετινγκ

Share: